現象
Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 のシャット ダウン時に、次のエラー メッセージが表示されます。
explorer.exe - アプリケーション エラー< メモリ アドレス >の命令では、 < メモリ アドレス >のメモリを参照します。メモリには、「< の読み取りまたは書き込み >」できませんでした。プログラムを終了して [ok] をクリックします。
注: エラー メッセージが表示された後、シャット ダウン処理が続行されます。エラー、コンピューターによる支障はありませんし、安全に無視できます。シャット ダウンしたり、Windows を再起動、シャット ダウンまたはサインアウトする] オプションを使用して開始ヒントを右クリックするか、キーを押し、Windows キー キーボード ショートカットでは、X の場合、この問題が発生します。
回避策
この問題を回避するには、シャット ダウンまたは Windows を再起動する設定の魅力を使用します。
原因
このエラーは、Explorer.exe プロセスがシャット ダウン処理中に、既に解放されたメモリにアクセスするために発生します。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
