ディスクのリカバリでは、BitLocker の管理と監視の BitLocker 回復キーを取得することはできません。

現象

Microsoft BitLocker の管理と監視 (MBAM) を展開する環境で、ユーザーは、暗号化されたディスク ボリュームをリカバリするのには BitLocker 回復キーを取得するために MBAM のコンソールを使用できません。

原因

MBAM は、各ディスク ボリュームの識別子として、BitLocker 回復キーを格納するのにボリュームの一意の ID を使用します。ただし場合は、画像処理の手順が正しく実行される、ボリューム Id が一意でない場合によっては。この問題が発生した場合、いくつかのディスク ・ ボリュームを BitLocker 回復キーが表示されない MBAM の回復用データベースにします。

更新プログラムの情報

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。