適用先
Windows 10, version 1607, all editions

現象

BitLocker が有効になっていると HYPER-V のユーザーは、デバイス ガードまたは資格情報の保護機能が無効になっていないか、正常にアンインストールされていない場合、再起動の失敗にすることがあります。具体的には、起動時に、次のブルー スクリーンにエラー メッセージが表示します。

PC とデバイスを修復する必要があります。BitLocker キーが正しくロードされていなかったために、必要なファイルをアクセスできませんでした。エラー コード: 0xc0210000回復ツールを使用する必要があります。インストール メディア (ディスクや USB デバイスの場合) をお持ちでない場合は、PC の管理者または PC とデバイスの製造元に問い合わせてください。再試行するのには enter キーを押してF8 キーを押してスタートアップ設定

解決策

この問題を解決するにはインストール。

このような状況に表示されないようにする方法

  • HYPER-V でオペレーティング システムのアップグレード中に無効にしてください。

  • (ガードのデバイスのレジストリ キーのノードを削除) デバイスのガードのレジストリ キーをリセットし、10 バージョン 1607 の Windows では、HYPER-V を有効にします。

  • デバイス保護のレジストリ キー (デバイスのガードのレジストリ キーのノードの削除) をリセットし、10 バージョン 1607 の Windows にアップグレードします。

  • 更新プログラムをインストールするまでは、BitLocker を無効にします。

この問題から回復する方法

  1. コンピューター上の別のオペレーティング システムを起動し、コマンド プロンプト ウィンドウを起動し、

    • トラブルシューティングを選択して Windows 回復環境から >高度なオプション>コマンド プロンプト

    • またはブート可能な Windows 10 セットアップします。起動可能な USB ドライブを準備するのにはこのを実行することができます。

  2. 実行して、オペレーティング システム ドライブのロックを解除します。

    Manage-bde-unlock-rp <recovery password> <operating system drive:>

  3. オペレーティング システムのドライブには、メインのオペレーティング システムのさまざまな文字よりも可能性があります。これを行うには、最初に、BitLocker キーを回復する必要があります。についてはを参照してください。次のコマンドを実行して、最初の回復の ID を取得する必要があります。

    Manage-bde-status <opertaing system drive:> 
  4. コマンド プロンプトで次のコマンドを実行して、BitLocker を一時停止します。

    Manage-bde-protectors-disable <operating system drive:>
  5. 再起動して、メインのオペレーティング システムからレジストリ キーの下に設定します。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard DWORD EnableVirtualizationBasedSecurityが0に設定DWORD RequirePlatformSecurityFeaturesが0に設定

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サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。