トラブルシューティング: このスタッフメンバーの予定表を同期できません

スタッフメンバーが予定表のアクセス許可を変更する必要がある

予約がスタッフメンバーの予定表と適切に同期されるようにするには、各スタッフメンバーがそれぞれの予定表を共有する必要があります。 自分の予定表を共有できるように、これらの手順を自分のスタッフと共有する必要があります。

1. [ Microsoft 365にサインインし、アプリ起動ツールから [ Outlook ] を選択します。

   

2. ページの上部で、[>予定表を共有する] を選択します。

   

3. [組織内のユーザー ] セクションで、 [組織] の横にあるドロップダウンボックスをオンにし、[取り込み中] を選択します。 これにより、組織内の他のユーザーに、自分の空き時間や予定を知らせることができます。 ただし、スケジュールした予定の種類、予約しているユーザー、場所など、その他の情報は含まれません。 この情報は非公開のままです。

   

   ヒント: 変更を加えた後、[完了] を選びます。 (完了はページの一番上にあります。)

組織内のスタッフメンバーが見つかりません

従業員が退職して Microsoft 365から削除した場合は、そのユーザーを予約から削除する必要があるため、予定表に表示されず、顧客が予定を作成できなくなることもあります。 複数の予約予定表がある場合は、すべての予定表からこのユーザーを削除する必要があります。

1. Microsoft 365にサインインして、[予約>スタッフ] に移動します。

2. スタッフメンバーの名前の上にマウスカーソルを置きます。 [電話] 列の右側に [編集] アイコンと [削除] アイコンが表示されていることがわかります。

3. [削除(ごみ箱)] アイコンを選択します。

4. 確認ボックスで [ OK]を選択します。

   ヒント: 複数の予約予定表がある場合は、そのユーザーをすべて削除する必要があります。 複数の予定表があるかどうかを確認するには、左側のメニューで、会社名の横にあるドロップダウン矢印を選択し、[開く] を選択します。 予定表が1つしかない場合は、予約予定表を追加するオプションが表示されます。 次の例は、"Contoso CO" という名前の2つ目の予定表を取得したことを示しています。

   

識別できない同期エラーが発生しました

これは "一時的なエラー" と呼ばれ、hiccupping インターネット接続の問題が原因で発生する可能性があります。 通常、これらの問題は数分後に解決します。 それでもこのエラーが表示される場合や、頻繁に表示される場合は、サポートにお問い合わせください。問題解決のためにご連絡ください。

サポートに連絡する方法がわからない場合は、この問題のサポートについて、 Microsoft 365 を管理している組織内のユーザーに問い合わせてください。