現象
次のような状況を考えます。
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サーバー 2015 のビジネス環境の Microsoft の Skype でペアになった 2 つのフロント エンド プールを展開するとします。
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環境では、応答グループ サービス (RG) を展開します。
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プールのフェールオーバーを実行するには、対になった 2 つのフロント エンド プール間での呼び出し csPoolFailoverコマンドレットを実行します。
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プールのフェイル オーバー後は、ワークフロー、キュー、およびエージェントをペアのプールにインポートするインポート CsRgsConfigurationコマンドレットを実行します。
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応答グループへの呼び出しを行います。
このシナリオでは、応答グループのエージェントは、呼び出しを受信できません。
原因
この問題は、バックアップ ・ プールにインポート CsRgsConfigurationコマンドレットを実行すると、 EnterpriseVoiceEnabledパラメーターの値がTrueに設定されていないために発生します。
解決策
この問題を解決するには、次の累積的な更新プログラムをインストールします。
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ビジネス サーバー 2015、応答グループ サービスの Skype の月 2017 の累積的な更新の 6.0.9319.281を
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コア ・ コンポーネントの Skype ビジネス サーバー 2015 年の 2017年 5 月の累積的な更新の 6.0.9319.281
