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はじめに

この資料では、ビジネスのポータルおよび Microsoft Dynamics GP での人事管理セルフ サービス スイート (HRMSSS) ワークフローの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

詳細

これらの手順を実行する前に、ビジネス ・ ポータルを終了するすべてのユーザーがあることをお勧めします。

Microsoft Dynamics GP 9.0 をビジネス ・ ポータル 3.0

ビジネス ポータル 3.0 では、Microsoft Dynamics GP 9.0 で人事管理のセルフ サービス スイートのワークフローに関する問題のトラブルシューティングを行うには、次の手順を実行します。

  1. 承認ワークフローに関連付けられているページを既定のロールが割り当てられていることを確認します。これを行うには、以下の手順を実行します。

    1. ビジネスのポータルを起動します。

    2. [サイトの設定] をクリックし、[
      ポータルの要素では、ポータル ページの管理] をクリックします。

    3. [ページ] ボックスの一覧で、割り当て先をクリックします。

    4. 確認する従業員
      ワークフロー管理者の役割が記載されて、
      役割のセクションです。不足している場合は、をクリックします。
      変更し、従業員を追加し、
      ワークフロー管理者の役割です。

    5. [保存] をクリックします。

    6. 送信] ボックスの一覧および[作業の一覧のページの電子メールを介して手順 c. を繰り返します。

  2. マイクロソフト ビジネス フレームワーク キューに作業項目のサービス コンポーネントは、管理者権限を持つポータルのユーザーに割り当てられているを確認します。これを行うには、以下の手順を実行します。

    1. ビジネス ポータルがインストールされているサーバーで、次のようにクリックします。
      スタートコントロール パネル] をポイントを指す
      管理ツール、しをクリックし、
      サービスです。

    2. サービスの一覧でMicrosoft ビジネス フレームワーク キューに作業項目のサービスを右クリックし、
      停止します。

    3. サービスが停止したら、サービスを右クリックし、開始] をクリックします。


      注: サービスが実行されていることを示す場合でも、この手順を完了します。

    4. ビジネス フレームワーク キューに作業項目のサービス コンポーネントのスタートアップの種類] フィールドを設定することをお勧めします。
      自動。これを行うには、以下の手順を実行します。

      1. マイクロソフト ビジネス フレームワーク キューに作業項目のサービスを右クリックし、し、[プロパティ] をクリックします。

      2. マイクロソフト ビジネス フレームワーク キューに入れられた作業項目サービス プロパティ] ウィンドウで、スタートアップの種類] フィールドが[自動] に設定されていることを確認します。

    5. マイクロソフト ビジネス フレームワーク キューに入れられた作業項目サービス プロパティ] ウィンドウで、[ログオン] タブをクリックします。

    6. マイクロソフト ビジネス フレームワーク キューに作業項目のサービス コンポーネントが管理権限を持つポータルのユーザーに割り当てられていることを確認します。既定では、このサービスに割り当てられているユーザーは、ネットワーク サービス アカウントと呼ばれる Windows アカウントです。

  3. ビジネス ・ ポータル内のユーザーとして、ネットワーク サービス アカウントが表示されていることを確認します。Nt 機関とネットワーク サービスは、このユーザーのエイリアスです。これを行うには、以下の手順を実行します。

    1. 管理者権限を持つアカウントを使用してビジネスのポータルを起動します。

    2. [サイトの設定] をクリックし、[
      ユーザーとアクセス許可は、マネージャー ビジネス ポータルのユーザー] をクリックします。

    3. [ユーザー] ボックスの一覧で、ネットワーク サービス アカウントをという名前のユーザーが表示されていることを確認します。

    4. このユーザーが一覧にない場合は、ビジネスのポータルにユーザーを追加するのには SQL スクリプトを入手するのには Microsoft Dynamics GP システム マネージャーのサポート チームに問い合わせてください。

  4. ビジネス ポータル ユーザーは、従業員ロールに割り当てられているし、特定の Office に戻る従業員 ID に割り当てられていないかどうかを決定します。これを行うには、以下の手順を実行します。

    1. 管理者権限を持つアカウントを使用してビジネスのポータルを起動します。

    2. [サイトの設定] をクリックし、[
      ユーザーとアクセス許可は、ビジネスのポータル ユーザーの管理] をクリックします。

    3. [役割] タブをクリックします。

    4. 従業員ロールに、再度 Office に割り当てられた ID があることを確認します。戻る Office ID ] フィールドが空白の場合は、従業員に正しい Office 戻る従業員 ID を割り当てます。

  5. 金額がゼロを既存のアクティブでない直接預金アカウント設定が割り当てられているかどうかを決定します。これを行うには、以下の手順を実行します。

    1. Microsoft Dynamics GP 9.0 を開始します。

    2. カード] をクリックし、[
      給与、し、[振込] をクリックします。

    3. 各従業員を確認し、非アクティブとして表示し、金額がゼロを持つアカウントを探します。

    4. アカウントの金額がゼロの場合は、アカウントに金額を追加します。たとえば、$1.00 を追加します。アカウントが非アクティブとマークされている場合は、Microsoft Dynamics GP は使われません。

    5. レコードを保存します。

  6. インターネット インフォメーション サービス (IIS) を実行しているサーバーを再起動します。これを行うには、以下の手順を実行します。

    1. IIS を実行しているサーバーにアクセスします。

    2. [スタート] ボタンをクリックしてください
      Iisresetを入力し、クリックを実行するには、
      OK.

  7. アプリケーション ログにすべての情報のログまたはエラー メッセージのログが存在するかどうかを決定します。これを行うには、以下の手順を実行します。

    1. ビジネス ポータルがインストールされているサーバーにアクセスします。

    2. [スタート] ボタン、[コントロール パネル][管理ツール] をポイントをクリック
      イベント ビューアーです。

    3. 下の一覧でアプリケーションを展開します。
      イベント ビューアーです。

    4. という名前のソースを持つエントリを探します
      MbfQueuedWorkItemServiceまたはMicrosoftBusinessFrameworkLogです。これらのエントリは、次の種類のいずれか表示ことがあります。

      • 情報

      • エラー

      • 警告

    5. エントリの詳細を表示するエントリをダブルクリックします。

    6. いくつかのエラーが発生したことを示す情報がある場合は、次のをクリックします。
      コピー、し、メモ帳または Microsoft Office Word などのテキスト エディターに貼り付けて、テキストです。

    7. サポートに連絡し、サポート窓口の担当者に確認できるように、サポート インシデントには、手順 f で作成した文書を添付します。

Microsoft Dynamics GP 10.0 と Microsoft Dynamics ビジネス ポータルと GP 2010

ビジネス ポータルでの Microsoft Dynamics GP 10.0 の人事管理のセルフ サービス スイートのワークフローに関する問題をトラブルシューティングするには、以下の手順を実行します。

  1. マイクロソフト ビジネス フレームワーク キューに作業項目のサービス コンポーネントが管理権限を持つポータルのユーザーに割り当てられていることを確認します。これを行うには、以下の手順を実行します。

    1. ビジネス ポータルがインストールされているサーバーで、次のようにクリックします。
      スタートコントロール パネル] をポイントを指す
      管理ツール、しをクリックし、
      サービスです。

    2. サービスの一覧でMicrosoft ビジネス フレームワーク キューに作業項目のサービスを右クリックし、
      停止します。

    3. サービスが停止したら、サービスを右クリックし、開始] をクリックします。


      注: サービスが実行されていることを示す場合でも、この手順を完了します。

    4. ビジネス フレームワーク キューに入れられた作業項目・ サービスのスタートアップの種類] フィールドを設定することをお勧めします。
      自動。これを行うには、以下の手順を実行します。

      1. マイクロソフト ビジネス フレームワーク キューに作業項目のサービスを右クリックし、し、[プロパティ] をクリックします。

      2. マイクロソフト ビジネス フレームワーク キューに入れられた作業項目サービス プロパティ] ウィンドウで、スタートアップの種類] フィールドが[自動] に設定されていることを確認します。

    5. マイクロソフト ビジネス フレームワーク キューに入れられた作業項目サービス プロパティ] ウィンドウで、[ログオン] タブをクリックします。

    6. マイクロソフト ビジネス フレームワーク キューに作業項目のサービス コンポーネントが管理権限を持つポータルのユーザーに割り当てられていることを確認します。既定では、このサービスに割り当てられているユーザーは、ネットワーク サービス アカウントと呼ばれる Windows アカウントです。

  2. ビジネス ・ ポータル内のユーザーとして、ネットワーク サービス アカウントが表示されていることを確認します。Nt 機関とネットワーク サービスは、このユーザーのエイリアスです。これを行うには、以下の手順を実行します。

    1. 管理者権限を持つアカウントを使用してビジネスのポータルを起動します。

    2. サイトの操作] をクリックし、をクリックしてください
      サイトの設定

    3. ビジネス ポータルの管理] セクションで [ユーザー] をクリックします。

    4. [ユーザー] ボックスの一覧で、ネットワーク サービス アカウントをという名前のユーザーが表示されていることを確認します。

    5. このユーザーが一覧にない場合は、ビジネスのポータルにユーザーを追加するのには SQL スクリプトを入手するのには Microsoft Dynamics GP システム マネージャーのサポート チームに問い合わせてください。

  3. ビジネス ポータル ユーザーは、従業員ロールに割り当てられているし、特定の Office に戻る従業員 ID に割り当てられていないかどうかを決定します。これを行うには、以下の手順を実行します。

    1. 管理者権限を持つアカウントを使用してビジネスのポータルを起動します。

    2. サイトの操作] をクリックし、をクリックしてください
      サイトの設定

    3. ビジネス ポータルの管理] セクションで [ユーザー] をクリックします。

    4. [役割] タブをクリックします。

    5. 従業員ロールに、再度 Office に割り当てられた ID があることを確認します。戻る Office ID ] フィールドが空白の場合は、従業員に正しい Office 戻る従業員 ID を割り当てます。

  4. 金額がゼロを既存のアクティブでない直接預金アカウント設定が割り当てられているかどうかを決定します。これを行うには、以下の手順を実行します。

    1. Microsoft Dynamics GP 10.0 または Microsoft Dynamics GP 2010 を起動します。

    2. カード] をクリックし、[
      給与、し、[振込] をクリックします。

    3. 各従業員を確認し、非アクティブとして表示し、金額がゼロを持つアカウントを探します。

    4. 場合、金額がゼロのあるアカウントは、アカウントに金額を追加します。たとえば、$1.00 を追加します。アカウントが非アクティブとマークされている場合は、Microsoft Dynamics GP は使われません。

    5. レコードを保存します。

  5. IIS を実行しているサーバーを再起動します。これを行うには、以下の手順を実行します。

    1. IIS を実行しているサーバーにアクセスします。

    2. [スタート] ボタンをクリックしてください
      Iisresetを入力し、クリックを実行するには、
      OK.

  6. アプリケーション ログにすべての情報のログまたはエラー メッセージのログが存在するかどうかを決定します。これを行うには、以下の手順を実行します。

    1. ビジネス ポータルがインストールされているサーバーにアクセスします。

    2. [スタート] ボタン、[コントロール パネル][管理ツール] をポイントをクリック
      イベント ビューアーです。

    3. 下の一覧でアプリケーションを展開します。
      イベント ビューアーです。

    4. MbfQueuedWorkItemServiceまたはMicrosoftBusinessFrameworkLogという名前のソースを持つエントリを探します。これらのエントリは、次の種類のいずれか表示ことがあります。

      • 情報

      • エラー

      • 警告

    5. エントリの詳細を表示するエントリをダブルクリックします。

    6. いくつかのエラーが発生したことを示す情報がある場合、をクリックして
      コピー、し、メモ帳や Word などのテキスト エディターに貼り付けて、テキストです。

    7. サポートに連絡し、サポート窓口の担当者に確認できるように、サポート インシデントには、手順 f で作成した文書を添付します。



    検索ワード: HRM、HRMSSS

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