現象

ビジネス 2016年の Microsoft Skype で PSTN の呼び出しを開始することを想定しています。PSTN ユーザーは、多くの場合、保留中の呼び出しを配置します。PSTN ユーザーが保留リストからの呼び出しを実行した後に呼び出しを保持する場合、PSTN ユーザーを聞くことができますが、PSTN ユーザーが聞こえない場合があります。

解決方法

2018 年 11 月 13日 Skype ビジネス 2016 (KB4461473) のセキュリティ更新のインストールをこの問題を解決するのには、次の方法のいずれかを使用。

方法 1

重要

このセクションの手順の実行には注意が必要です。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。前に変更する、復元用のレジストリをバックアップする問題が発生する場合に。

  1. すべての Microsoft Office アプリケーションを終了します。

  2. レジストリ エディターを起動します。

    • 10 を Windows の起動をするには、 Windows の検索ボックスで、 regeditを入力し、検索結果でregedit.exeを選択を移動します。

    • Windows 8 と Windows 8.1 では、右上隅にマウスを移動 [検索] をクリックして、[検索] テキスト ボックスにregeditと入力、検索結果には、 regedit.exe ] をクリックします。

    • Windows 7 で [スタート] ボタン、検索プログラムおよびファイルのテキスト ボックスにregeditと入力、検索結果には、 regedit.exe ] をクリックします。

  3. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

  4. このレジストリ パスでは、[<xx.0 > は、ビジネス バージョンの Skype に対応して (16.0 ビジネス 2016年の Skype を =)。

  5. [編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。

  6. EnableMediationServerCallFlowを入力し、Enter キーを押します。

  7. 詳細ペインでは、 EnableMediationServerCallFlowを右クリックし、し、[変更] をクリックします。

  8. ベースの16 進数を選択、値データ] ボックスに1と入力し、[ OK] をクリックします。

  9. レジストリ エディターを終了します。

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