ビジネス 2016年の Skype を使用して、応答側の RG を呼び出すと呼び出しの制御機能は使用できません。

現象

ビジネス 2016年の Skype を実行しているコンピューターへの USB 接続電話ので Microsoft Lync の電話のエディションを接続することを想定しています。ビジネス 2016年の Skype で応答グループのエージェントとして、電話からの呼び出しの応答グループ サービス (RG) に回答する際にコンパクト表示の場合は、会話ウィンドウの変更し、呼び出しの制御機能は使用できません。たとえば、呼び出しを転送できません。

解決策

この問題を解決するには、 2017 年 10 月 10日、Skype ビジネス 2016 (KB4011159) のセキュリティ更新をインストールします。

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