現象
次のような状況を考えます。
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Windows Server 2008 または Windows Vista を実行しているコンピューターでは、ページのファイルは、ハード ディスク ドライブで構成されます。
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ページのファイルは、[システム管理サイズ] オプションを使用する構成されています。
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ディスクの空き領域は、ページのファイルを保持するために十分ではありません。
このシナリオでは、ページファイルのサイズは、または小さすぎるか、起動のたびには大きすぎることがわかります。または、ページのファイルは生成されません。ページが正しくないファイルのサイズがあるためダンプ ファイルが生成されません。
さらに、次のイベント エラーは、システム イベント ログに記録されます。
原因
この問題は、Smss.exe プロセスの起動中にディスクの空き領域と最適なページ ファイル サイズを計算するときに発生します。起動プロセス中にページファイルのサイズは、[システム管理サイズ] オプションを使用して管理されます。
十分な空きディスク領域がない場合、Smss.exe プロセスは、既存のページのファイルを削除します。その後、Smss.exe プロセスがページング ファイルを再作成しようとします。ただし、Smss.exe プロセスを正しく計算できずディスクの空き領域ページの既存のファイルを削除した後です。
解決策
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
