マウスまたはキーボードのコントロールパネルで Bluetooth デバイスを有効にする

現象

コントロールパネルを開くと、 Bluetooth デバイス の項目は表示されません。 また、お使いのコンピューターで Microsoft Bluetooth キーボードとマウスが認識されないことがあります。

原因

この問題は、次のいずれかの条件に該当する場合に発生します。

  • Bluetooth サポートサービスが開始されていません。

  • Bluetooth サポートサービスは、ローカルの管理者アカウントを使用するように構成されていません。

回避策

注: この記事で説明されている手順を実行する前に、Bluetooth デバイスがコンピューターに正常にインストールされ、接続されていることを確認してください。 Bluetooth の接続と検出のトラブルシューティングの詳細については、次の記事の番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。

883258 Windows XP Service Pack 2 の Bluetooth の検出と接続の問題のトラブルシューティングを行う方法   この問題を解決するには、該当するセクションの手順を実行します。

コンピューターがインターネットに接続されている

次の Windows Online ヘルプとサポート Web サイトの「Bluetooth 対応デバイスに関する問題のトラブルシューティング」のトピックを参照してください。

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx

コンピューターがインターネットに接続されていない

次の手順に従って、コンピューターのハードディスク上の Windows ヘルプとサポートの「Bluetooth 対応デバイスに関する問題のトラブルシューティング」トピックを参照してください。

  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ヘルプとサポート] をクリックします。

  2. [ ヘルプの検索 ] ボックスまたは [ オンラインヘルプの検索 ] ボックスに、「 Bluetooth 対応デバイスに関する問題のトラブルシューティング」を入力し、[ ヘルプの検索] をクリックします。

  3. トピックの一覧で、[ Bluetooth 対応デバイスに関する問題のトラブルシューティング] をクリックします。

  4. 発生している問題に最もよく当てはまるリンクをクリックします。

  5. 推奨される手順に従って、発生している問題のトラブルシューティングを行います。

この問題を回避するには、次の手順を実行します。

  1. サービス用の Microsoft 管理コンソール (MMC) スナップインを開きます。 この操作を行うには、Windows Vista で [スタート] をクリックします。Windows の [スタート] ボタン[検索の開始] ボックスに「 services.msc 」と入力し、[プログラム] リストの [サービス] をクリックします。 [通知] アイコン 管理者パスワードまたは確認のメッセージが表示された場合は、パスワードを入力するか、[ 続行] をクリックします。 Windows XP のサービスの Microsoft 管理コンソール (MMC) スナップインを開くには、[ スタート] をクリックし、[ 実行] をクリックして、「 services.msc」と入力し、[ OK]をクリックします。

  2. Bluetooth サポートサービスをダブルクリックします。

  3. Bluetooth サポートサービスが停止している場合は、[ 開始] をクリックします。

  4. [ スタートアップの種類 ] ボックスの一覧の [ 自動] をクリックします。

  5. [ Log On ] タブをクリックします。

  6. [ ローカルシステムアカウント] をクリックします。

  7. [OK] をクリックします。

  8. コンピューターの再起動を求めるメッセージが表示されたら、[ はい]をクリックします。

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