マウスまたはキーボードのコントロールパネルで Bluetooth デバイスを有効にする

コンピューターがインターネットに接続されている

次の Windows Online ヘルプとサポート Web サイトの「Bluetooth 対応デバイスに関する問題のトラブルシューティング」のトピックを参照してください。

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx

コンピューターがインターネットに接続されていない

次の手順に従って、コンピューターのハードディスク上の Windows ヘルプとサポートの「Bluetooth 対応デバイスに関する問題のトラブルシューティング」トピックを参照してください。

1. [スタート] ボタンをクリックし、[ヘルプとサポート] をクリックします。

2. [ ヘルプの検索 ] ボックスまたは [ オンラインヘルプの検索 ] ボックスに、「 Bluetooth 対応デバイスに関する問題のトラブルシューティング」を入力し、[ ヘルプの検索] をクリックします。

3. トピックの一覧で、[ Bluetooth 対応デバイスに関する問題のトラブルシューティング] をクリックします。

4. 発生している問題に最もよく当てはまるリンクをクリックします。

5. 推奨される手順に従って、発生している問題のトラブルシューティングを行います。

この問題を回避するには、次の手順を実行します。

1. サービス用の Microsoft 管理コンソール (MMC) スナップインを開きます。 この操作を行うには、Windows Vista で [スタート] をクリックします。 [検索の開始] ボックスに「 services.msc 」と入力し、[プログラム] リストの [サービス] をクリックします。  管理者パスワードまたは確認のメッセージが表示された場合は、パスワードを入力するか、[ 続行] をクリックします。 Windows XP のサービスの Microsoft 管理コンソール (MMC) スナップインを開くには、[ スタート] をクリックし、[ 実行] をクリックして、「 services.msc」と入力し、[ OK]をクリックします。

2. Bluetooth サポートサービスをダブルクリックします。

3. Bluetooth サポートサービスが停止している場合は、[ 開始] をクリックします。

4. [ スタートアップの種類 ] ボックスの一覧の [ 自動] をクリックします。

5. [ Log On ] タブをクリックします。

6. [ ローカルシステムアカウント] をクリックします。

7. [OK] をクリックします。

8. コンピューターの再起動を求めるメッセージが表示されたら、[ はい]をクリックします。