モバイル デバイスで Exchange ActiveSync を使用して同期すると、一部のアイテムが同期されない

現象 

シナリオ説明

  • モバイル デバイスで電子メール メッセージの受信に Exchange ActiveSync (EAS) クライアントを使用しています。

  • EAS クライアントで同時に複数のフォルダーを同期しようとしています。

  • 1 つ以上のフォルダーには多数の新しいアイテムが存在します。


本シナリオでは、モバイル デバイスで一部のメッセージが同期されない可能性があります。

原因 

EAS クライアントが同期要求の応答を受け取っておらず、当該クライアントからの 2 回目の要求時に Exchange からアイテムが送信されませんでした。

回避策 

EAS クライアントで電子メール同期を無効にし、その後再有効化してください。

ステータス 

これは既知の問題です。Microsoft は現在問題を調査中であり、新たな情報が公開可能となり次第、本資料を更新いたします。

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