現象
次のような状況を考えます。
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リモート通話コントロール (RCC) が有効になっている複数のユーザーと Microsoft Lync Server 2013 環境でエンタープライズ VoIP を有効にする複数のユーザーがあります。
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同一の主要な電話番号とさまざまな拡張機能は、エンタープライズ VoIP を有効にしたすべてのユーザーが構成されています。
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RCC を有効にしたユーザーは、エンタープライズ VoIP を有効にしたユーザーを呼び出すしようとします。
このシナリオでは、呼び出し元はリング ・ バック ・ トーンを聞くことができます。ただし、呼び出し先の Lync クライアントでは着信通話の通知は表示されませんやは彼を聞くデスク電話が鳴っています。また、485 あいまいなエラーは、UCCAPI のログに記録されます。
原因
この問題は、エンタープライズ VoIP を有効にしたユーザーの内線番号が正しく解析されない、RCC を有効にしたユーザーがエンタープライズ VoIP を有効にしたユーザーを呼び出すときのために発生します。
解決策
この問題を解決するには、次の累積的な更新プログラムをインストールします。
(フロント エンド サーバーとエッジ サーバー) に、Lync Server 2013 の累積的な更新プログラム 5.0.8308.577 の2905048の説明: 2014年 1 月
