メイン コンテンツへスキップ
サポート
Microsoft アカウントでサインイン
サインインまたはアカウントを作成してください。
こんにちは、
別のアカウントを選択してください。
複数のアカウントがあります
サインインに使用するアカウントを選択してください。

現象

サンダー ボルトのデバイスは、次のシナリオで Windows 10 を適切に機能しない可能性があります。

シナリオ 1: 迅速かつ繰り返し挿入するとサンダー ボルトのデバイスを削除、サンダー ボルトのポートが応答を停止することがあります。サンダー ボルトのポートがこの状態に入ると、不要になったすべての接続されているデバイスを認識します。

シナリオ 2:PC が休止状態には 2 つのサンダー ボルトのデバイスを交換するとサンダー ボルト デバイスを接続している可能性があります正しく機能しない、PC が休止状態から再開した後。デバイス マネージャーでは、黄色の感嘆符とエラー コード 31 を使用して、デバイスが機能していないことを示します。

原因

シナリオ 1: サンダー ボルトのコント ローラーは、ドライバーがアクセスしようとする時にアクセス可能ではないために、この問題が発生します。

シナリオ 2: このシナリオは、サンダー ボルト ポートが正しく構成されていない可能性があります。

解決策

これらの問題を解決するには、サンダー ボルトのポートに接続されているすべてのデバイスを切断するを選択し、5 秒待ってから、デバイスを再接続し。

シナリオ 2 は、Windows 10 秋の作成者のアップデート (バージョン 1709) で解決します。開始を選択して、最新の Windows 更新プログラムがインストールされたことを確認するのには ] ボタン、[設定>更新プログラムとセキュリティ > Windows Update 。選択し、の更新を確認します

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

この情報は役に立ちましたか?

言語の品質にどの程度満足していますか?
どのような要因がお客様の操作性に影響しましたか?
[送信] を押すと、Microsoft の製品とサービスの改善にフィードバックが使用されます。 IT 管理者はこのデータを収集できます。 プライバシーに関する声明。

フィードバックをいただき、ありがとうございます。

×