保留中に設定された PSTN 呼び出しを再開すると、ビジネス サーバー 2019 および 2015 の Skype で一方向のオーディオが発生します。

現象

ビジネス サーバー 2019 またはビジネス サーバー 2015 環境の Skype のマイクロソフトのSkype では、次のシナリオを検討してください。

• PSTN ユーザーは、ビジネス クライアント ユーザーの Skype で呼び出しを開始します。接続が確立され、オーディオは正常です。

• ビジネス クライアント ユーザー用の Skype は、保留中の呼び出しを配置します。

• ビジネス クライアント ユーザー用の Skype は、呼び出しを再開します。

この状況では、PSTN ユーザーは、ビジネス クライアント ユーザーの Skype を聞くることができませんが、ビジネス クライアント ユーザーの Skype は、PSTN ユーザーを聞くことができます。

原因

この問題は、ビジネス仲介サーバーの Skype は、ゲートウェイから受信した SIP SDP メッセージを正しく処理できないために発生します。

解決方法

この問題を解決するには、次の更新プログラムのいずれかをインストールします。

• ビジネス サーバー 2019 の Skype の場合は、ビジネス サーバー 2019、仲介サーバー、およびビジネス サーバー 2019、Web コンポーネント サーバーの Skype の2019 年 12 月の累積的な更新プログラム 7.0.2046.151をインストールします。

• ビジネス サーバー 2015の Skype では、ビジネス サーバー 2015、仲介サーバーの Skype の2019 年 7 月の累積的な更新プログラム 6.0.9319.559をインストールします。