現象
次のような状況を考えます。
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Active Directory ドメイン サービスの役割サービスは、Windows Server 2008 R2 を実行しているドメイン コント ローラーにインストールされます。
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1 つまたは複数のチーム用のネットワーク インターフェイスは、ドメイン コント ローラーにインストールされます。
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Windows Server 2008 R2 を実行しているドメイン コント ローラーまたは Windows 7 を実行しているコンピューターのコマンド プロンプトで、ドメイン コント ローラー診断ツール (Dcdiag.exe) を実行するとします。
このシナリオでは、Dcdiag.exe ツールによって実行される接続のテストが失敗します。さらに、次のエラー メッセージは、ツールの Dcdiag.exe の出力に表示されます。
テスト サーバー: <サイト> \ <DCNAME>
テストの開始: 接続性
* Active Directory LDAP サービスのチェック
メッセージ 0x621 が見つかりませんでした。
LDAP、RPC 接続を確認中にエラーを受け取りました。ファイアウォールの設定を確認してください。
... <DC 名> の失敗したテストの接続
注:
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いくつかのシナリオでは、エラー コード 0x621 がなくてもエラー メッセージが表示されます。
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Dcdiag.exe ツールを実行する Windows Server 2008 R2 を実行しているサーバー上または Windows 7 を実行しているコンピューターでのみ問題が発生します。
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Dcdiag.exe ツールは、次のエラー メッセージとエラー コード 0x621 を正常に出力されます。
メッセージ 0x621 が見つかりませんでした。
予期されるエラー メッセージは次のとおりです。
ローカル サーバーのすべてのアダプター カードには、IPV4 と IPV6 の両方のチャネルが無効になります。したがって、サーバーに接続していません。
原因
Dcdiag.exe ツールはネットワーク接続が Windows Server 2008 R2 で実行されているコンピューター上の物理インタ フェースであるかどうかを確認するのには信頼性の高い方法を使用しないために、この問題が発生します。チーム用のネットワーク インターフェイスをインストールすると、ツール正しくが検出される、ツールがエラー コード 0x621 を出力し、そのインタ フェースは、物理ネットワーク インターフェイスではありません。
解決策
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、お使いのコンピューターで次の Windows オペレーティング システムのいずれかが実行されている必要があります。
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Windows 7 の場合
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Windows Server 2008 R2
Dcdiag.exe ツールをインストールするコンピューターがさらに、必要
再起動に関する情報
この修正プログラムの適用後にコンピュータを再起動する必要はありません。
ファイル情報
修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
---|---|---|---|---|---|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
453,632 |
13-Dec-2009 |
08:55 |
x86 |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
---|---|---|---|---|---|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
674,304 |
13-Dec-2009 |
11:07 |
x64 |
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7 用の追加ファイル
ファイル名 |
Update.mum |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
1,458 |
日付 (UTC) |
14-Dec-2009 |
時刻 (UTC) |
09:31 |
プラットフォーム |
該当なし |
--- |
|
ファイル名 |
X86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.manifest |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
737 |
日付 (UTC) |
14-Dec-2009 |
時刻 (UTC) |
09:31 |
プラットフォーム |
該当なし |
--- |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
2,581 |
日付 (UTC) |
14-Dec-2009 |
時刻 (UTC) |
05:33 |
プラットフォーム |
該当なし |
サポートされているすべての x 64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 の追加ファイル
ファイル名 |
Amd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.manifest |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
741 |
日付 (UTC) |
14-Dec-2009 |
時刻 (UTC) |
09:31 |
プラットフォーム |
該当なし |
--- |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
2,585 |
日付 (UTC) |
14-Dec-2009 |
時刻 (UTC) |
06:49 |
プラットフォーム |
該当なし |
--- |
|
ファイル名 |
Update.mum |
ファイル バージョン |
該当なし |
ファイル サイズ |
2,998 |
日付 (UTC) |
14-Dec-2009 |
時刻 (UTC) |
09:31 |
プラットフォーム |
該当なし |
回避策
/Sパラメーターは、Windows Server 2008 R2 を実行しているドメイン コント ローラー] をポイントを使用を使用して、リモート コンピューターのコマンド プロンプトから Dcdiag.exe ツールを実行、この問題を回避します。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
関連情報
Dcdiag.exe ツールの詳細については、次のマイクロソフト TechNet Web サイトを参照してください。
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731968(WS.10).aspx