共有メールボックスは、チームまたは会社の複数の メンバーが従業員 がアクセスして返信できる中央の受信トレイから電子メールを送受信するために使用される support@yourcompany.com など、1 つの共有メール アドレスです。 従業員が共有メール アカウントに応答すると、会社のメール アドレスではなく、共有メール アドレスから送信されたと表示されます。  共有メールボックスはユーザー アカウントまたは M365 ライセンスを使用しないため、多くの小規模企業は共有メールを使用してメール領域を節約します。 また、共有予定表を取得して、全員を同じページに保持します。

私は何を学ぶでしょうか?

  • 共有メールボックスを作成する方法

  • Outlook で共有受信トレイと予定表を追加する方法

何が必要ですか?

  • 10 分

  • Microsoft 365 管理センターへのアクセス

  • Outlook for Windows

共有メールボックスの追加

  1. admin.microsoft.com にサインインします。 サインインできるのは、ビジネスの管理者または管理者アクセス許可が付与されている従業員のみです。

  2. [ Teams & グループ ] > [共有メールボックス] を選択します

  3. [ 共有メールボックスの追加] を選択します。 

  4. 共有メールボックスの名前とメール アドレスを入力します。 複数のドメインがある場合は、使用するドメインを選択できます。 次に、[ 変更の保存] を選択します。

  5. 共有メールボックスが作成されたら、[共有 メールボックスにメンバーを追加 する] を選択して、従業員にメールボックスへのアクセス権を付与します。

  6. [ メンバーの追加] を選択し、一覧から追加する従業員を選択します。 必要に応じてメンバーを検索することもできます。 次に、[追加] を選択 します 共有メールボックスへのメンバーの追加

  7. [共有メールボックス メンバー] ウィンドウから終了し、作成されたメールボックスの名前を選択します。 ここから、次のようなことができます。

  • メールボックス情報を編集する

  • メンバーを追加する

  • メールボックスから自動応答を作成する

  • 各メンバーのメールボックスのアクセス許可を管理する

ヒント: 共有メールボックスは通常、ライセンスを必要とせず、一部の小規模企業は共有メールボックスを使用してメール領域を節約します。  共有メールボックスにライセンスが関連付けられている場合は、不要なライセンスに対して支払いを行わないよう、ライセンスを返却できます。 詳細については、「共有メールボックスからライセンスを削除 する」を参照してください。

共有メールボックスを作成したら、共有メールボックスのメンバーとして追加したユーザーが受信トレイと予定表を Outlook に追加するのは非常に簡単です。 

  1. Outlook に移動します。 既に開いている場合は、アプリを閉じてしばらく待ちます。 次に、アプリを開きます。 アプリが起動すると、共有受信トレイがプライマリ アカウントの下に読み込まれます。

  2. 共有受信トレイを選択すると、そのメールボックスに配信されたメールが表示されます。 そのメール アドレスから直接メールに返信できるため、実際に返信しているユーザーが表示されずに、ビジネスの誰もが返信できます。 Outlook の共有受信トレイ

  3. [ 予定表 ] を選択し、[個人用予定表] で共有 予定表を選択します

  • 予定を入力すると、共有メールボックスのメンバー全員がその予定を表示できます。

  • 共有メールボックスのすべてのメンバーは、予定表での予定の作成、表示、および管理を、個人的な予定の場合と同様に行えます。 共有メールボックスのメンバーになっているすべてのユーザーは、共有予定表での変更を確認できます。 Outlook の [個人用予定表] の下に追加された共有予定表

ヒント: 予定表と共有予定表を並べて表示するか、両方が選択されている場合は、[ オーバーレイ モードで表示 ] を選択してイベントをすべて一緒に表示できます。 

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