現象
Windows 8 や Windows RT では、Windows Server 2012 を実行しているコンピューター上のマウスのプロパティ] ダイアログ ボックスで、[表示のポインターの記録] オプションを選択すると仮定します。再起動、シャット ダウン、またはコンピューターからログオフすると、コンピューターがクラッシュする可能性があります。
注 この問題は、タッチ スクリーンを使用する場合に通常発生します。
次の図は、ポインターの軌跡を表示オプションを示しています。
原因
この問題は、Win32k.sys ドライバー セッション プール メモリのリークが発生ために発生します。
解決策
この問題を解決するには、2862768 の更新プログラム ロールアップをインストールします。この更新プログラムのロールアップ パッケージを入手する方法の詳細については、次の文書番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
Windows RT、Windows 8 では、Windows Server 2012 の更新プログラムのロールアップ: 2013年 8 月
詳細
この問題が発生したときは、次のスタック トレースが生成されます。
fffff901`0087c730 fffff960`00386cfc win32k!AllocateObject+0x2f313c fffff901`0087c738 fffff960`001b76d1 win32k!hspCreateDwmSpriteObj+0x51
fffff901`0087c740 fffff960`001b7b82 win32k!GreCreateSpriteInternal+0xd2
fffff901`0087c748 fffff960`002cbd86 win32k!EngSetPointerShape+0x1a6
fffff901`0087c750 fffff960`0037976d win32k!vSetPointer+0x2075ed
fffff901`0087c758 fffff960`001720a8 win32k!GreSetPointer+0x158
fffff901`0087c760 fffff960`00094072 win32k!zzzUpdateCursorImage+0x162
fffff901`0087c768 fffff960`000906d3 win32k!xxxDWP_SetCursor+0x293 ]
fffff901`0087c770 fffff960`000bd79c win32k!xxxRealDefWindowProc+0x15c
fffff901`0087c778 fffff960`000c2c1c win32k!xxxWrapRealDefWindowProc+0x5c
fffff901`0087c780 fffff960`00094dc7 win32k!NtUserMessageCall+0x1c7
fffff901`0087c788 fffff802`d58cc453 nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
