外部カメラを使用している場合は、最初に PC の別の USB ポートに接続します。 それが機能しない場合、またはカメラが PC に組み込まれている場合は、次の手順を実行します。 

  1. [スタート ] を選択し、「デバイス マネージャー」と入力して、検索結果から選択します。

  2. [カメラ] でカメラを検索します。

  3. カメラが見つからない場合は、[アクション] > [ハードウェア変更のスキャン] を選択します。

  4. 更新されたドライバーをスキャンして再インストールするのを待って、PC を再起動してから、カメラ アプリを再度開きます。

  5. これらの手順で問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

問題は解決しましたか?

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。