学習した言語データが失われた場合はどうすればよいですか?

最近新しいデバイスに変更した場合、"入力統計" は空になります。 これらはデバイス間で転送されないため、予測が消えたと誤って想定する可能性があります。 

予測が表示されない正当な理由がいくつかあります。

まずは：

既定のキーボードとして Microsoft SwiftKey を使用していることを確認します。 これをチェックするには:

1. デバイスの [設定] に移動する

2. [言語&入力] の下を確認します

3. [Microsoft SwiftKey Keyboard] が有効になっていることを確認します

注: 下のスクリーンショットは例です。 デバイスによって設定が異なる場合があります。

   

2 番目：

1. 任意のテキスト入力フィールドに移動する

2. 通知バーのキーボード アイコンを押す - [Microsoft SwiftKey キーボード] を選択します。

 

Microsoft SwiftKey Keyboard では、一部のテキスト フィールド (パスワード フィールド) で予測が意図的に提供されません。 また、このアプリでは、Microsoft SwiftKey Keyboard の予測と競合するコードを含む他のアプリの予測も提供されません。

3 番目：

1. Microsoft SwiftKey を開く

2. [アカウント]、[バックアップ&同期] の順にタップします

3. [Backup & Sync] が有効になっており、最近 (過去数時間以内に) 同期されていることを確認します。 ない場合は、ボタンを切り替えて強制的に同期します。

   

それでも問題が解決しない場合は、次の手順に従います。

*次の手順を実行すると、データの一部が削除されることに注意してください(ステータス、設定、クリップボード項目、写真のテーマなど)

1. Microsoft SwiftKey を開く

2. [アカウント] をタップします。 下部の [ログアウト] を選択します

3. デバイスの [アプリ] メニューに移動し、[Microsoft SwiftKey キーボード] を選択します

4. [ストレージ] をタップし、[データの消去] をタップします。 電話を再起動する

5. Microsoft SwiftKey アプリをアンインストールする

6. Google Play ストアから Microsoft SwiftKey をダウンロードし、インストール プロセスを完了する

7. Microsoft SwiftKey アカウントにログインして予測を復元する

電子メール アドレス (またはその他の保存されたテキスト) の入力を開始して、予測が復元されたことを確認します。

さらに、言語パックのダウンロードに失敗した場合、予測は表示されません。 強力な WiFi 接続を使用していて、デバイスに十分な領域があることを確認してから、もう一度ダウンロードしてみてください。

デバイスの SD カードがマウントされている (USB ケーブルを使用して PC に接続されている) 場合、言語モデルが SD カードに格納されているため、予測も表示されません。