現象

この問題は、次のシナリオで発生します。

  • Microsoft Lync Server 環境では、1 つ以上のセッション開始プロトコル (SIP) ドメインを定義します。

  • Lync Server 2010 フロント エンド プールおよび環境での Lync Server 2013 フロント エンド プールの両方を展開するとします。

  • Lync Server 2013 フロント エンド プールに応答グループを作成するとします。

  • 公衆交換電話網 (PSTN) 番号への呼び出しがタイムアウトになることを転送する転送先の電話番号をクリックして、応答グループのキューのタイムアウトを有効にする] チェック ボックスを選択します。

  • ユーザーが Lync Server 2010 フロント エンド プールに配置されています。

  • ユーザーは、応答グループを呼び出します。

原因

呼び出し元の SIP ドメインが移行先の SIP ドメインと一致して、そのため、発信ルーティング機能は、Lync Server 2013 が呼び出しを送ることはできませんので、この問題が発生します。

解決策

この問題を解決するには、次の累積的な更新プログラムをインストールします。

2987510年 2014年 9 月累積的な更新プログラム 5.0.8308.815 (フロント エンド サーバーとエッジ サーバー) に、Lync Server 2013 の

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