現象
Windows Server 2008 または Windows Server 2012を実行している System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (ConfigMgr 2007 SP2) クライアント コンピューターで、Systems Management Server (携帯ショートメール) エージェント ホスト サービス (Ccmexec.exe) が断続的にクラッシュし、次のエラーがアプリケーション ログに記録されます。
ログ名: アプリケーションソース: アプリケーション エラー イベント ID: 1000 レベル: エラー キーワード: クラシック説明: アプリケーション名の障害: CcmExec.exe、 version: 4.0.6425.2000, タイムスタンプ: 0x4a14c745 Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.1.7600.16385, time stamp: 0x4a5bdb3b Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x0009cb74 Faulting process id: 0xa04 faulting application start time: 0x01ca273b4637f18e Faulting application path C:\Windows\SysWOW64\CCM\CcmExec.exe:障害のあるモジュール パス: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
原因
この問題は、Ntdll.dll モジュールでアクセス違反が発生し、Caltrack.dll モジュールで間違った関数が呼び出されるために発生します。
解決方法
この問題を解決するには、System Center Configuration Manager 2007 SP2 のプライマリ サイトロールとクライアント ロールに次の修正プログラムをインストールします。 System Center Configuration Manager 2007 SP2 クライアントでこの問題を解決するには、まず、System Center Configuration Manager 2007 SP2 プライマリ サイト サーバーに次の修正プログラム パッケージをインストールします。 次に、生成されたパッケージを System Center Configuration Manager 2007 SP2 クライアントにデプロイします。System Center Configuration Manager 2007 SP2 プライマリ サイト サーバーに修正プログラム パッケージを展開する方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。
2477182 System Center Configuration Manager 2007 修正プログラムのインストールに関するガイダンス注: 次の修正プログラム パッケージは、x86 ベースのバージョンまたは x64 ベースのバージョンのオペレーティング システムを実行している System Center Configuration Manager 2007 SP2 サイト サーバーにインストールできます。
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msi
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、Microsoft から入手できます。 ただし、この修正プログラムは、この記事で説明した問題のみを修正することを目的としています。 この修正プログラムは、この記事で説明されている問題が発生しているシステムにのみ適用します。 この修正プログラムは、追加のテストを受ける場合があります。 そのため、この問題の影響を大きく受けない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムを待機することをお勧めします。修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の記事の上部に「修正プログラムのダウンロードが可能」セクションがあります。 このセクションが表示されない場合は、Microsoft カスタマー サービスとサポートに問い合わせ、修正プログラムを入手してください。 注: 追加の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス要求を作成する必要があります。 通常のサポート コストは、この特定の修正プログラムに該当しない追加のサポートの質問や問題に適用されます。 Microsoft カスタマー サービスとサポートの電話番号の完全な一覧、または個別のサービス 要求を作成するには、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: "修正プログラムのダウンロード可能" フォームには、修正プログラムを使用できる言語が表示されます。 言語が表示されない場合は、その言語で修正プログラムを使用できないためです。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) がインストールされている必要があります。
再起動の必要性
この修正プログラムをインストールする前にConfiguration Manager管理者コンソールを閉じると、コンピューターを再起動する必要はありません。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
ファイル情報
この修正プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を行うと、日時が変更される場合があります。
System Center Configuration Manager 2007 ファイル情報ノート
|
File name |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ccm_caltrack.dll |
4.0.6487.2210 |
89,696 |
2010 年 2 月 1 日 |
1,805 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msp |
該当なし |
581,120 |
2010 年 2 月 1 日 |
1,805 |
該当なし |
注: 依存関係が原因で、他のいくつかのファイルが更新される可能性があります。 ただし、バイナリは変更されません。
状態
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細情報
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。
824684 Microsoft ソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準用語の説明
