現象
ソフトウェア更新プログラムのインストールでは、応答が停止したり、タスク シーケンスの実行中や一般的なソフトウェア更新プログラム管理 (SUM) 中に完了状態が返されない場合があります。 この問題は、通常、多数の更新プログラムがインストールされている場合に発生します。通常は、OfficeとWindowsの更新プログラムが混在しています。
この問題が発生していることを示すために、ログ ファイルにさまざまな現象が報告される場合があります。
タスク シーケンスの実行とソフトウェア更新プログラムのインストールタスク シーケンスステップでは、Smsts.log ファイルの InstallSWUpdate コンポーネントに対して次のメッセージが繰り返されます。
ジョブの状態通知を待機しています...
また、WUAHandler.log ファイルは、すべての更新プログラムのインストールが成功したことを示している場合があります。 ただし、完了状態は返されません。
一般的な SUM では、さまざまな現象がログに記録される可能性があります。 更新プログラムのインストールが開始されることはなく、すべての更新プログラムが "ciStateDownloading" 状態で停止している可能性があります。 さらに、すべての更新プログラムに対して次のようなエントリが UpdatesDeployment.log ファイルに記録される場合があります。
更新プログラム (Site_73523994-7973-422C-A02B-F83A7A327F36/SUM_cca31bf2-b813-48d1-a4cd-ce317d024303) 進行状況: Status = ciStateDownloading,PercentComplete = 0,Result = 0x0 UpdatesDeploymentAgent
メモ 環境によっては、更新プログラムのインストール プロセスが後で応答しなくなる可能性があります。 携帯ショートメール エージェント ホスト サービスの再起動 (Ccmexec.exe)。 を使用すると、プロセスを続行できます。
この問題は、Windows 10 バージョン 1709 で最も頻繁に発生します。 ただし、他のバージョンのWindowsも影響を受ける可能性があります。
この問題が発生したときに発生する可能性がある現象の詳細については、次のサポート技術情報の記事を参照してください。
4491117 Configuration Manager、バージョン 1810、または 1806 でクライアントへの更新プログラムのインストールの応答が停止する
System Center Configuration Manager バージョン 1810 の更新情報
この更新プログラムは、次の更新プログラムがインストールされているバージョン 1810 サイトのConfiguration Manager コンソールの [更新プログラムとサービス] ノードでインストールできます。
4486457 現在のブランチバージョン 1810 System Center Configuration Manager更新プログラムのロールアップ
サービス接続ポイントがオフライン モードの場合は、Configuration Manager コンソールに表示されるように更新プログラムを再インポートする必要があります。
詳細については、「Configuration Managerのコンソール内更新プログラムのインストール」を参照してください。
Configuration Manager クライアントは、この更新プログラムのインストール後にバージョン 5.00.8740.1031 に更新されます。
必要条件
この更新プログラムを適用するには、System Center Configuration Managerバージョン 1810 がインストールされている必要があります。
再起動に関する情報
この更新プログラムの適用後に、コンピューターを再起動する必要はありません。
更新プログラムの置き換えに関する情報
この更新プログラムを適用しても、これまでにリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。
ファイル情報
この更新プログラムの英語版には、次の表に示すファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) があります。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時 (UTC) で記載されています。 ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換されます。 UTC とローカル時刻の違いを見つけるには、コントロール パネルの [日付と時刻] 項目の [タイム ゾーン] タブを使用します。
現在のブランチSystem Center Configuration Managerバージョン 1810 の場合
|
File name |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Configmgr1810-client-kb4490575-x64.msp |
該当なし |
3,940,352 |
2019 年 1 月 24 日 |
01:20 |
対象外 |
|
Deltadownload.dll |
5.0.8740.1031 |
497,048 |
2019 年 1 月 24 日 |
01:20 |
x64 |
|
Updateshandler.dll |
5.0.8740.1031 |
1,160,600 |
2019 年 1 月 24 日 |
01:20 |
x64 |
|
Configmgr1810-client-kb4490575-i386.msp |
該当なし |
2,932,736 |
2019 年 1 月 24 日 |
01:20 |
該当なし |
|
Deltadownload.dll |
5.0.8740.1031 |
404,888 |
2019 年 1 月 24 日 |
01:20 |
x86 |
|
Updateshandler.dll |
5.0.8740.1031 |
875,416 |
2019 年 1 月 24 日 |
01:20 |
x86 |
参考資料
Configuration Managerのコンソール内更新プログラムをインストールする
Microsoft がソフトウェア更新プログラムの説明に使用する 用語 について説明します。
