更新プログラム 3033889 が原因で、Windows のエクスプローラーが日本語、韓国語、または中国語の IME を使用するシステムへの応答を停止します。

現象

この資料は、3033889 の更新プログラムのリリース後に発生した問題を解決する更新プログラムについて説明します。日本語を使用するシステムに更新プログラム 3033889 をインストールすると後の入力方式エディター (IME)、Windows エクスプ ローラーは応答を停止または「ハング」か、韓国語、または中国語とクラッシュする可能性があります。この問題は、Windows Server 2012 R2、Windows 8.1、Windows Server 2012、または Windows 8 を実行しているコンピューターでのみ発生します。

この更新プログラムの入手方法

方法 1: Windows Update

この更新プログラムは から入手できます。

方法 2: Microsoft ダウンロード センター

以下のファイルは、Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。

オペレーティング システム

更新プログラム

サポートされているすべての x 86 ベース バージョンの Windows 8.1

Download

サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1

Download

サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 R2

Download

サポートされているすべての x 86 ベース バージョンの Windows 8

Download

サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8

Download

サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2012

Download

注 Windows RT 8.1 または Windows RT 用の更新プログラムは、Windows Update からのみ取得できます。

Microsoft サポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の記事をご参照ください。

オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法このファイルは、マイクロソフトによってウイルス スキャン済みです。マイクロソフトは、ファイルが公表された日付に使用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用しています。このファイルは、ファイルへの不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されています。

方法 3: 修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この問題が発生しているシステムにのみ適用してください。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、本サポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムをダウンロードできます」というセクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにリクエストを送信し、修正プログラムを入手してください。

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