現象
一部の Intel ベースのコンピューターでは、Skype for Businessは USB ヘッドセットを認識せず、個別のオーディオ デバイスとして扱います。 そのため、Skype for Business クライアントでデバイスとしてヘッドセットを選択したり、USB デバイスのボタンを使用したりすることはできません。 この問題は、Microsoft 365 のSkype for Businessでも発生します。
原因
新しい Intel プラットフォームでは、"Intel Smart Sound Technology for USB Audio" と呼ばれるオーディオ機能がサポートされています。 現在、Skype for Businessはこの機能と互換性がありません。
解決方法
この問題を解決するには、デバイス マネージャーで Intel® Smart Sound Technology for USB Audio デバイスを無効にします。
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