現象
Windows 10 バージョン 2004 に更新しようとすると、更新の互換性による保留が発生し、"この PC は Windows 10 に更新することはできません。お使いの PC は、このバージョンの Windows 10 ではまだサポートされていません。必要な操作はありません。Windows Update は、問題が解決されると、自動的にこのバージョンの Windows 10 を提供します。"というメッセージが表示される可能性があります。
原因
特定のワイヤレス広域ネットワーク (WWAN) LTE モデムと Windows 10 バージョン 2004 で問題が見つかりました。影響を受ける WWAN LTE モデムが搭載された Windows 10 デバイスに Windows 10 バージョン 2004 をインストールした後、その WWAN LTE モデムを使用してインターネットに接続できなくなる可能性があります。
更新の操作を保護するために、これらのデバイスでは Windows 10 バージョン 2004 のインストールまたは提供への適合が保留とされています (セーフガード ホールド)。
次のステップ
この問題はKB4568831 で解決されています。 セーフガード ホールドは、2020 年 8 月 13 日に削除されました。デバイスに影響する他のセーフガードがない場合、Windows 10 バージョン 2004 の更新プログラムが提供されるまで、最大 48 時間かかる可能性があることにご注意ください。
