現象
この問題は、コンピューター上で提供されるをクリックして、インストールがリンクを使用して Office 365 をインストールしようとするときに発生します。インストールは失敗して、約 75% で停止します。
原因
この問題は、いずれかの Office のプリロード ファイルが壊れているために発生します。
この更新プログラムの入手方法
この問題を解決するには、Windows 8.1 の更新プログラムをリリースしましたが。
Windows Update
この更新プログラムは Windows Update から入手できます。
更新プログラムの詳細情報
必要条件
この更新プログラムをインストールする前提条件はありません。
レジストリ情報
この更新プログラムを適用するために、レジストリに変更を加える必要はありません。
再起動の必要性
この更新プログラムを適用した後にコンピューターを再起動する必要はありません。
更新プログラムの置き換えに関する情報
この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
この更新プログラムのグローバル バージョンは、次の表に記載されている属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Oempreload.exe |
該当なし |
130,824 |
06-Dec-2014 |
07:41 |
x86 |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Oempreload.exe |
該当なし |
130,816 |
06-Dec-2014 |
07:38 |
x86 |
関連情報
マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される用語を参照してください。
