問題
Microsoft Azure Multi-Factor Authentication が有効になっている会社の管理者であるとします。 職場または学校アカウントを使用してサインインしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
申し訳ございません。アカウント検証システムで問題が発生しています。 これは一時的な可能性がありますが、もう一度表示される場合は、管理者に問い合わせる必要があります。
この問題は、応答に無効な入力が含まれている場合に発生します。
解決方法
この問題を解決するには、次の 1 つ以上の操作を行います。
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サインイン プロセスを完了するために通話オプションを選択した場合は、電話のポンド キー (#) を押して応答していることを確認します。
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サインイン プロセスを完了するためにテキスト オプションを選択した場合は、正しい検証コードを入力してください。
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セキュリティ検証の他のオプションを設定していた場合は、[ その他の検証オプション] をクリックし、別のオプションを選択してもう一度やり直します。 また、ユーザー アカウントの設定で電話番号が正しいことを確認します。
詳細情報
さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティ または Azure Active Directory Forums (英語情報) Web サイトを参照してください。
