現象
次のような状況で問題が発生します。
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Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) を環境にインストールします。
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環境には、Microsoft Office 2010 製品がインストールされているクライアントがいくつかあります。
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System Center Configuration Manager 2007 SP2 の更新プログラム 2796738をインストールします。
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2007 年System Center Configuration Manager資産インテリジェンスを使用して、環境内の 2010 製品ライセンスOffice数をカウントしようとします。
このシナリオでは、特定のコンピューター上のOffice ライセンスはカウントされません。
原因
この問題は、クライアントの特定のタイミングの問題により、"資産インテリジェンス 'License 01A' レポートのクエリで 2010 製品ライセンスMicrosoft Office検出されない" 問題の修正でエラーが発生する可能性があるために発生します。 そのため、Configuration Manager クライアントはインベントリ中に正しい Microsoft 製品コード (MPC) を割り当てることができません。
「資産インテリジェンス 'License 01A' レポートのクエリでは、Microsoft Office 2010 製品ライセンスが検出されません」という問題は、もともと更新プログラムの2444668で解決され、この修正プログラムは後の資産インテリジェンス更新プログラムのロールアップに含まれていました。
更新プログラムの2444668の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。
2444668 System Center Configuration Manager 2007 SP2 と他の Microsoft ボリューム ライセンス製品の資産インテリジェンスの互換性に関する問題の修正プログラム ロールアップ: 2010 年 11 月
解決方法
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、Microsoft から入手できます。 ただし、この修正プログラムは、この記事で説明した問題のみを修正することを目的としています。 この修正プログラムは、この記事で説明されている問題が発生しているシステムにのみ適用します。 この修正プログラムは、追加のテストを受ける場合があります。 そのため、この問題の影響を大きく受けない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムを待機することをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の記事の上部に「修正プログラムのダウンロードが可能」セクションがあります。 このセクションが表示されない場合は、Microsoft カスタマー サービスとサポートに問い合わせ、修正プログラムを入手してください。
注: 追加の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス要求を作成する必要があります。 通常のサポート コストは、この特定の修正プログラムに該当しない追加のサポートの質問や問題に適用されます。 Microsoft カスタマー サービスとサポートの電話番号の完全な一覧、または個別のサービス 要求を作成するには、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: "修正プログラムのダウンロード可能" フォームには、修正プログラムを使用できる言語が表示されます。 言語が表示されない場合は、その言語で修正プログラムを使用できないためです。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) を実行している必要があります。
レジストリ情報
この修正プログラムを適用するには、レジストリを変更する必要はありません。
再起動の必要性
この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要はありません。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を行うと、日時が変更される場合があります。
|
File name |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Assetadvisor.dll |
4.0.6487.2232 |
326,832 |
2010 年 2 月 1 日 |
1,155 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2869381-x86-enu.msp |
該当なし |
579,584 |
2010 年 2 月 1 日 |
1,155 |
該当なし |
|
Vappcollector.exe |
4.0.6487.2232 |
270,512 |
2010 年 2 月 1 日 |
1,155 |
x86 |
状態
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細情報
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684 Microsoft ソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準用語の説明 System Center Configuration Manager 2007 の修正プログラムをインストールする方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。
2477182 System Center Configuration Manager 2007 修正プログラムのインストール ガイダンス
