現象
次のような状況を考えます。
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Microsoft Lync のインスタント メッセージング (IM) 機能は、Outlook Web App の Microsoft Exchange Server 2013 環境で有効です。
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(配布リスト、および外部の受信者を除く) 以上の 7 つの個々 の受信者を含む電子メール メッセージを作成します。次に、電子メール メッセージを送信します。
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受信者の Outlook Web App では、電子メール メッセージを開くと、電子メール メッセージの受信者の一覧が折りたたまれています。次に、受信者は、 IM によってすべての返信ボタンをクリックしてチャット ウィンドウを開きます。
このシナリオでは 7 つ以下の受信者がチャット ウィンドウに表示されます。
原因
この問題は、 IM によってすべての返信ボタンでは、リスト内の最大 7 つの受信者を含む 1 つの特定のコレクションだけをチェックするために発生します。
解決策
この問題を解決するには、次のサービス パックをインストールします。
Exchange Server 2013 サービス パック 1 の2926248の説明
回避策
この問題を回避するには、 IM によってすべての返信の [チャット] ウィンドウを開く前に折りたたまれた受信者の一覧を展開できます。次に、すべての受信者は、グループ チャットに追加されます。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
