現象
この更新プログラムは、Windows Vista または Windows Server 2008 を実行しているコンピューターで次の印刷の問題を修正します。
問題 1
次のような状況を考えます。
-
Windows Vista または Windows Server 2008 を実行しているコンピューター上のファイルを印刷しようとするとします。
-
WinPrint プリント プロセッサを使用するプリンターにします。
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複数ページの文書の 1 つのコピーを印刷するとします。
-
単一ページの文書の複数のコピーを印刷するとします。
-
[印刷] ダイアログ ボックスで、[部単位で印刷] オプションを選択します。
このシナリオでは、出力は、部単位で印刷オプションが選択されていないかのように並んでいます。
注 プリンターには、元のファイルよりもより多くのページを格納するための印刷出力を引き起こす可能性のあるいくつかの機能があります。これには、次の機能が含まれています。
-
前面または背面のカバーを追加します。
-
印刷ジョブで指定した場所にページを挿入します。
-
区切りページを挿入します。
-
保存されたジョブを印刷します。などに保存されているドキュメントと 1 つのジョブとして印刷するカバー ・ レターを追加します。
問題 2
次のような状況を考えます。
-
Windows Server 2008 ベースのコンピューターでプリント サーバーのフェールオーバー クラスターを設定します。
-
クラスター上のユーザー設定フォームをサポートしているプリンターをインストールするとします。ユーザー設定フォームのサポートでは、グリーティング カード、名刺、その他のユーザー設定フォームなどのカスタム フォームを印刷することができます。
-
次のサブキーの下にAllowUserManageFormsをという名前の DWORD レジストリ エントリを作成します。
HKLM\Cluster\Resources\<PrintSpoolerGUID>\Parameters
[レジストリ エントリの値を 1 に設定します。 -
コントロール パネルの [プリンター] をクリックして、プリント サーバーのプロパティ] ダイアログ ボックスでユーザー設定フォームを作成します。
-
プリンターは、ユーザー設定フォームを使用できるように、プリンターの印刷設定を設定します。
-
印刷スプーラー リソースすばやく動かす 2 つのノードの間で何回か。
このシナリオでは、この印刷ジョブ用に呼び出される印刷スプーラー サービス (Spoolsv.exe) がクラッシュします。さらに、次のようなエラー メッセージがアプリケーション ログに記録されます。
アプリケーション エラー: イベント ID 1000
全般: 障害が発生してアプリケーション spoolsv.exe、バージョン 6.0.6002.18005、タイムスタンプ 0x49e03626、フォールト モジュール ntdll.dll、バージョン 6.0.6002.18005、タイムスタンプ 0x49e0421d、例外コード 0xc0000005、障害は< オフセット >、プロセス id < id >には、アプリケーション開始時の< 開始時刻 >をオフセットします。
オンライン保留中として、"印刷スプーラー リソースの状態が表示されますこの問題が発生した場合、オフライン保留中、または「オンライン」にします。
注 フェールオーバー クラスター管理スナップインでこのノード上の印刷スプーラー リソースが正常に移動するときにも、このエラー メッセージを表示可能性があります。この現象は、印刷スプーラー サービスが再起動されたために発生します。
原因
この問題は、印刷スプーラー サービスが解放されたメモリにアクセスしようために発生します。これは、ため、印刷スプーラー サービスがクラッシュします。
解決策
上記の問題に対処する修正プログラムがあります。
注 レジストリ キーのあたりSinglePageKeepCollateプリンター ドライバーする必要がありますするセットは、 SetPrinterData API を呼び出すことによってキューを印刷します。この値は、既定では設定されません。
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、お使いのコンピューターで次のオペレーティング システムのいずれかが実行されている必要があります。
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Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
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Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows サーバー 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Windows Vista Service Pack を入手する方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
935791 Windows Vista service pack の入手方法
Windows Server 2008 サービス パックの入手方法の詳細については、次のマイクロソフト サポート技術資料の次の記事をご参照ください。
968849 Windows Server 2008 の最新の service pack の入手方法
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
ファイル情報
この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows Vista および Windows Server 2008 のファイル情報のメモ
重要 Windows Vista の修正プログラムと Windows Server 2008 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。ただし、「Windows Vista」 のみが修正プログラムの要求ページに一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページで、"Windows Vista"の下に記載されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
-
特定の製品、SR_Level (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次表に記載されているファイルのバージョン番号を調べると確認できます。
バージョン
製品
SR_Level
サービス区分
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista および WIndows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista および WIndows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 は、Windows Server 2008 のリリース バージョンに統合されています。ですから、RTM マイルス トーン ファイルは、Windows Vista のみに適用されます。RTM マイルス トーン ファイルのバージョン番号は 6.0.0000 です。バージョン番号は6.0.0000です。
-
マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされている環境ごとに、別々 に表示されている追加のファイルについては、Windows server 2008 と Windows Vista の"です。MUM ファイルと MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要ですが。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべてのサポートされる x 86 ベース バージョンの Windows Vista および Windows Server 2008
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
637,952 |
06-Jan-2010 |
17:23 |
x86 |
|
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
624,128 |
06-Jan-2010 |
16:03 |
x86 |
すべての サポートされるx64 ベース バージョンの Windows Vista および Windows Server 2008
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
793,600 |
06-Jan-2010 |
16:47 |
x64 |
|
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
774,656 |
06-Jan-2010 |
16:07 |
x64 |
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
637,952 |
06-Jan-2010 |
17:23 |
x86 |
|
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
624,128 |
06-Jan-2010 |
16:03 |
x86 |
すべてのサポートされる IA 64 ベースのバージョンの Windows Server 2008
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
1,625,088 |
06-Jan-2010 |
17:07 |
IA-64 |
|
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
1,625,088 |
06-Jan-2010 |
15:55 |
IA-64 |
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
637,952 |
06-Jan-2010 |
17:23 |
x86 |
|
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
624,128 |
06-Jan-2010 |
16:03 |
x86 |
回避策
2 の問題を回避するには、AllowUserManageForms レジストリ エントリの値を 0 に設定します。これは、ユーザー設定フォームが使用されないようにするグローバルな設定です。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
印刷スプーラー サービスの詳細については、次の Microsoft Developer Network (MSDN) Web サイトを参照してください。
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa371800(VS.85).aspx
Windows Server 2008 で印刷の管理の詳細については、次の MSDN Web サイトを参照してください。
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753109(WS.10).aspx
追加ファイル情報
Windows Vista および Windows Server 2008 に追加のファイル情報
すべてサポートされている x86 ベースのバージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 用の追加ファイル
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifest |
該当なし |
14,442 |
06-Jan-2010 |
19:30 |
該当なし |
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifest |
該当なし |
14,423 |
06-Jan-2010 |
19:08 |
該当なし |
すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 用の追加ファイル
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_8c6a50e6646ae4a8.manifest |
該当なし |
14,512 |
06-Jan-2010 |
19:13 |
該当なし |
|
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_8ead128e614cbcc7.manifest |
該当なし |
14,493 |
06-Jan-2010 |
19:08 |
該当なし |
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifest |
該当なし |
14,442 |
06-Jan-2010 |
19:30 |
該当なし |
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifest |
該当なし |
14,423 |
06-Jan-2010 |
19:08 |
該当なし |
すべてサポートされている IA 64 ベースのバージョンの Windows Server 2008 用の追加ファイル
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304d5958ac0b7c6e.manifest |
該当なし |
14,458 |
06-Jan-2010 |
19:09 |
該当なし |
|
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_32901b00a8ed548d.manifest |
該当なし |
14,458 |
06-Jan-2010 |
18:52 |
該当なし |
|
Contents.onetoc2 の Onenote のテーブル |
該当なし |
3,656 |
19-Jan-2010 |
06:16 |
該当なし |
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifest |
該当なし |
14,442 |
06-Jan-2010 |
19:30 |
該当なし |
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifest |
該当なし |
14,423 |
06-Jan-2010 |
19:08 |
該当なし |
