現象
Microsoft Exchange Server 2013 環境で 90 を超えるユーザーがあることを想定しています。オンプレミスで別のデータベース内にあるプライマリ メールボックスとアーカイブ メールボックスは、クラウドに配置されます。電子的証拠開示の見積検索を実行すると、次のようなエラー メッセージが表示されます。
[FailedToGetRootFolders]エラーの種類のエクスポートに失敗しました: 'FailedToGetRootFolders' です。メッセージ: ErrorInternalServerError: 内部サーバー エラーが発生しました。操作に失敗しました。
さらに、次の問題の一方または両方が発生する可能性があります。
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アーカイブ データベース失敗し、次のような Microsoft Outlook でエラー メッセージが表示されます。
フォルダーを展開することはできません。一連のフォルダーを開くことができません。Microsoft Exchange では使用できません。ネットワークの問題があるか、Exchange サーバーが、保守のためダウン。
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アーカイブ機能を確認するテスト ArchiveConnectivityコマンドレットを実行すると、次の結果が表示されます。
自動検出要求に失敗しました。
原因
これは、Exchange Server 2013 での既知の問題です。
解決策
この問題を解決するには、 Exchange Server 2013 の 10 の累積的な更新プログラムをインストールします。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
