"にメディア接続障害が発生します。 呼び出しが終了しました」を行うと、音声通話またはビデオ通話を、エラー メッセージには、Office Communicator のリモート ユーザーが含まれています。

現象

音声通話、ビデオ通話、およびアプリケーション共有を作成するのにには、Microsoft Office Communicator 2007 の R2 を使用します。 これらのセッションには、Office Communicator のリモート ユーザーが含まれる場合、呼び出しが最初に接続が、接続を切断しがあります。 さらに、以下のエラー メッセージが表示されます。

ただし、呼び出しが成功したは、サインアウトして、Office Communicator 2007 R2 にもう一度サインインします。

原因

この問題は、Office Communicator 2007 R2 が情報を取得できません正常に Office 通信 Server 2007 R2、ログイン処理中に、オーディオ/ビデオ会議エッジ サーバーのために発生します。 したがって、リモート Office Communicator ユーザーを呼び出すしようとすると、オーディオ/ビデオ会議エッジ サーバーを使用できませんが表示されます。

解決方法

この問題を解決するには、次の累積的な更新プログラムをインストールします。

2028888 Communicator 2007 R2 の累積的な更新プログラム パッケージの説明: 2010 年 7 月

状態

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。