[ルックアップ]一部のエンティティに対して表示されるが、他のエンティティに対して表示されないレコード

現象

一部のエンティティに対して表示され、ルックアップ結果に表示されるレコードは表示されません。

たとえば、Queues エンティティはここで想定されるが、存在しません。

原因

考えられる 3 つの原因

• エンティティが UCI (モバイル クライアント) に対して有効になっていない

• エンティティは UCI アプリに追加されません。

  • 複数エンティティ参照の場合、エンティティがアプリに追加されていない場合、ルックアップ コントロールはエンティティのメタデータを取得し、その中にタブや検索レコードを表示しない)

    • ユーザーと Teams を表示する所有者参照に関する一般的な問題。 ユーザーがアプリに追加しなかったため、Teams は表示されません。

  • エンティティが UCI アプリに追加された場合に関係なく、レコードが表示される必要があるため、これは単一のエンティティ参照コントロールに関係ありません。

• エンティティが新しいカスタム エンティティで、[ルックアップについて] に表示されない場合、アクティビティの 1 つとして構成されていない可能性があります。

緩和策

それぞれの原因の解決方法

• エンティティを有効にする。 この設定はエンティティ デザイナーで行います。 ConnectionRole のような一部のコア エンティティは、ユーザーが構成できないので、UCI ではサポートされていないので、設計では編集できません。

• エンティティを UCI アプリに追加します。

たとえば、Team エンティティを UCI アプリに追加します。

• このエンティティがルックアップに関連するアクティビティの 1 つとして表示されるには、[アクティビティ] ボックスがオンになっています。