現象
次のような状況で問題が発生します。
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Microsoft Exchange Server 2010 環境でログオンする、メールボックスに Outlook Web App (OWA) のプレミアムを使用して Internet Explorer 7 で。
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2 つ以上の添付ファイルのある電子メール メッセージを選択します。
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電子メール メッセージの件名行には、特殊文字が含まれています。 たとえば、件名には、次の文字が含まれています。
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/
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\
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:
-
*
-
?
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"
-
<
-
>
-
|
-
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圧縮ファイルにすべての添付ファイルを保存するすべての添付ファイルのダウンロードをクリックします。
このシナリオでは、保存をクリックした後、[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスが消えます。 さらに、添付ファイルは保存されません。注:
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この問題は、Internet Explorer 8、または Internet Explorer 9 を使用する場合に発生しません。
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Zip ダウンロード機能を提供しない OWA のライトを使用する場合、この問題は発生しません。
原因
この問題は、OWA で zip ダウンロード機能が [件名] 行では、圧縮されたファイル名を生成する前に、無効な文字が含まれているかどうかを確認していないために発生します。
解決方法
この問題を解決するには、次の更新プログラムのロールアップをインストールします。
2582113 Exchange Server 2010 Service Pack 1 用の更新プログラムのロールアップ 5 の説明
状態
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
回避策
問題を回避するには、次の手順を実行します。
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万一のときに電子メールを転送するように [進む] ボタンをクリックします。
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件名にこれらの特殊文字を削除します。
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電子メールを送信する [送信] ボタンをクリックします。
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最新受信した電子メールの添付ファイルを保存するを開きます。
