現象

次のような状況で問題が発生します。

  • 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターにWINDOWSモニターを接続します。

  • 関連するモニター ドライバーをコンピューターにインストールします。

  • モニターの WDF 障害挿入ロゴ テストを実行します。

このシナリオでは、WDF Fault Injection ロゴ テスト中にコンピューターがクラッシュします。 さらに、次のような Stop エラー メッセージが表示されます。

Stop 0x000000C4 (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)


メモ

  • この Stop エラーでは、問題のDRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION説明します。

  • この Stop エラー メッセージのパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。

  • すべての "Stop 0x000000C4" エラーが、この問題によって発生しているのではありません。

  • この問題は、汎用 PnP モニターを使用する場合には発生しません。

原因

この問題は、DriverEntry ルーチンで WdfDriverCreate() メソッドが失敗すると、モニター ドライバーがアンロードされ、Windows Management Instrumentation (WMI) 登録フラグがリークするために発生します。

解決策

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、Microsoft から入手できます。 ただし、この修正プログラムは、この記事で説明されている問題のみを修正することを目的とします。 この修正プログラムは、この記事で説明されている問題が発生しているシステムにのみ適用します。 この修正プログラムは、追加のテストを受け取る可能性があります。 そのため、この問題の深刻な影響を受けない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムを待つ必要があります。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の記事の上部に「修正プログラムのダウンロードが利用可能」セクションがあります。 このセクションが表示されない場合は、Microsoft カスタマー サービスとサポートに連絡して修正プログラムを入手してください。

注意 追加の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス要求を作成する必要がある場合があります。 通常のサポート コストは、この特定の修正プログラムの対象ではない追加のサポートの質問と問題に適用されます。 Microsoft カスタマー サービスとサポートの電話番号の完全な一覧については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意 "修正プログラムのダウンロードが利用可能" フォームには、修正プログラムを使用できる言語が表示されます。 言語が表示されない場合は、その言語に対して修正プログラムを使用できないためです。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、Windows 7 Service Pack 1 (SP1) または Windows Server 2008 R2 SP1 を実行している必要があります。

Windows 7 または Windows Server 2008 R2 サービス パックを取得する方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。

976932 Windows 7 Service Pack 1 および Windows Server 2008 R2 に関する情報

レジストリ情報

この修正プログラムを適用するには、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を行うと、日時が変更される場合があります。

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報に関する注意事項重要な Windows 7 修正プログラムと Windows Server 2008 R2 修正プログラムは、同じパッケージに
含まれています。 ただし、[修正プログラム要求] ページの修正プログラムは、両方のオペレーティング システムの下に表示されます。 一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの "Windows 7/Windows Server 2008 R2" に記載されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。

  • 特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すファイル バージョン番号を調べることで確認できます。

    バージョン

    製品

    マイルストーン

    区分

    6.1.760
    1.18xxx

    Windows 7 および Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.22xxx

    Windows 7 および Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR 区分には、広範囲にわたる重要な問題を解決するために幅広くリリースされているそれらの修正プログラムのみが含まれています。 LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。

  • 各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル情報」セクションに個別に記載されています。 MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するのに重要です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)

File name

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

Time

Platform

Monitor.sys

6.1.7601.18049

23,552

2013 年 1 月 11 日

10:41

x86

Monitor.sys

6.1.7601.22215

23,552

2013 年 1 月 11 日

10:39

x86

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース)

File name

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

Time

Platform

Monitor.sys

6.1.7601.18049

30,208

2013 年 1 月 11 日

11:20

x64

Monitor.sys

6.1.7601.22215

30,208

2013 年 1 月 11 日

11:07

x64

サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース)

File name

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

Time

Platform

Monitor.sys

6.1.7601.18049

74,240

2013 年 1 月 11 日

10:36

IA-64

Monitor.sys

6.1.7601.22215

74,240

2013 年 1 月 11 日

10:42

IA-64


状態

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細情報

ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) の追加ファイル

File name

X86_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_44ef1cccde9a41c0.manifest

ファイル バージョン

対象外

ファイル サイズ

2,087

Date (UTC)

2013 年 1 月 11 日

Time (UTC)

13:09

Platform

対象外

File name

X86_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_45952a19f7a32582.manifest

ファイル バージョン

対象外

ファイル サイズ

2,087

Date (UTC)

2013 年 1 月 11 日

Time (UTC)

1,303

Platform

対象外

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース) の追加ファイル

File name

Amd64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_a10db85096f7b2f6.manifest

ファイル バージョン

対象外

ファイル サイズ

2,091

Date (UTC)

2013 年 1 月 11 日

Time (UTC)

15:41

Platform

対象外

File name

Amd64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_a1b3c59db00096b8.manifest

ファイル バージョン

対象外

ファイル サイズ

2,091

Date (UTC)

2013 年 1 月 11 日

Time (UTC)

14:00

Platform

対象外

サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース) の追加ファイル

File name

Ia64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_44f0c0c2de984abc.manifest

ファイル バージョン

対象外

ファイル サイズ

2,089

Date (UTC)

2013 年 1 月 11 日

Time (UTC)

13:59

Platform

対象外

File name

Ia64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_4596ce0ff7a12e7e.manifest

ファイル バージョン

対象外

ファイル サイズ

2,089

Date (UTC)

2013 年 1 月 11 日

Time (UTC)

13:55

Platform

対象外


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