現象

Microsoft Windows XP をインストールすると、セットアップ プログラムの実行中に次のいずれかに次のような Stop エラー メッセージが表示される可能性があります。

0X0000008E を停止します。

0X00000050 PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA を停止します。

さらに、コンピューターにインストールされているすべての不要なハードウェア デバイスを削除することでトラブルシューティングを行うし、セットアップ プログラムを実行し、次のようなエラー メッセージが表示されます。

Setupdd.sys をインストールしてファイルをコピーできません。

原因

この現象は、次の条件のいずれかが true の場合に発生する可能性があります。

  • 1 つまたは複数のコンピューターにインストールされているランダム アクセス メモリ (RAM) モジュールは、障害があります。

  • RAM の構成が Windows XP と互換性のあるではありません。

解決策

この問題をトラブルシューティングするには、次の手順に従います。

  1. いくつかのコンピューターにインストールされているメモリ モジュールを削除します。Ram の容量をコンピューターを起動し、Windows XP を実行するために必要以上にしておきます。

    Windows XP を実行する推奨の ram 容量は、128 メガバイト (MB) です。最小値は 64 MB、最大値は 4 ギガバイトです。

    たとえば、お使いのコンピューターには、2 つの 256 MB のメモリ モジュールがインストールされている場合、は、メモリ モジュールの 1 つを削除します。

  2. 、コンピューターを再起動し、セットアップ プログラムを実行します。

    1. Windows XP のセットアップ CD-ROM を CD-ROM ドライブに挿入、コンピューターを起動し、Windows XP のコピーをインストールするのには、最初のオプション画面を選択して[ok]をクリックします。

    2. 同意をクリックし、Windows XP のインストールを完了する画面の指示します。

  3. もう一度「現象」に記載されているエラー メッセージを受信する場合は、手順 4 に進みます。

  4. 別のメモリ モジュールを取り外すか、別のメモリ スロットに RAM をインストールします。

  5. コンピューターを再起動し、セットアップを再実行します。

    正常に機能していない特定のメモリ モジュールを識別するのには何回かコンピューターを再起動する必要があります。

詳細

追加し、RAM を削除する方法の詳細については、お使いのコンピューターの製造元に問い合わせてくださいまたは、コンピューターに付属のマニュアルを参照してください。

Windows XP セットアップ プログラムの追加については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。

306824リリース ノートの Windows XP のセットアップは、Home.txt ファイルに含まれる

286463 Pro.txt ファイルに含まれている Windows XP セットアップ リリース ノート

286647 Windows XP Read1st.txt ファイルの内容

ハードウェア ベンダーに連絡する方法の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/gp/vendors他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、この連絡先情報は予告なしに変更される場合があります。マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

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