概要
Office アプリが影響を受ける可能性があります。 マルウェア対策セキュリティ ソリューションで特定の機能が有効になると、問題が発生します。
状態: 軽減された外部
バージョン 24H2 のWindows 11をインストールした後、マルウェア対策セキュリティ ソリューションで特定の機能が有効になると、ファースト パーティとサード パーティのアプリの応答が停止する可能性があります。 Wordや Excel などの Office アプリケーションが影響を受ける可能性があります。
影響を受けるデバイスには 、CrowdStrike のファルコン センサー ソフトウェアと、ホストに適用される防止ポリシーで [悪用の可視性の強化] ポリシー設定が有効になっています。
この問題の影響を受けるほとんどの組織は、バージョン 24H2 のインプレース アップグレードとクリーンインストール後に観察されたと報告しました。 この問題が以前のバージョンの Windows やその他のサードパーティのセキュリティ ソフトウェアで発生する可能性があるかどうかを調査しています。
この問題は、組織とマネージド IT 環境にのみ影響します。 IT 部門が管理していない個人用デバイスで Windows の Home または Pro エディションを使用しているコンシューマーの場合、この問題に直面する可能性は低いです。
回避策
この問題は軽減されます。 CrowdStrike は、バージョン 24H2 のWindows 11を実行しているホストに対する拡張悪用可視性防止ポリシー設定を一時的に無効にしました。 詳細については、「 CrowdStrike の Tech Alert 」を参照してください。
次のステップ
Microsoft と CrowdStrike は解決に協力しています。 Microsoft は、詳細または Windows 解像度が利用可能な場合に、このドキュメントを更新します。
