2024 年 3 月の SU をインストールした後、OWA で "このドキュメントを開けません" エラー

現象

Microsoft Exchange Server 2019 および 2016 の 2024 年 3 月のセキュリティ更新プログラムをインストールした後、Outlook on the web (OWA) で Microsoft Word ドキュメントをプレビューすることはできません。次のエラー メッセージが表示されます。

さらに、次のエラー エントリは、Office Online Server (OOS) ログに記録される場合があります (OOS フォルダーの C:\ProgramData\Microsoft\OfficeWebApps\Data\Logs\ULS に格納されます)。

FileUnknownException with InnerException from CheckBaseDocument, InnerException: Microsoft.Office.Web.Common.EnvironmentAdapters.UnexpectedErrorException: WOPI     at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.AddHostResponseDataAndThrow(Exception exception, HttpRequestAsyncResult result)     at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException)     at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException)     at Microsoft.Office.Web.Common.HttpRequestAsync.End()     at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.CheckWopiFile() 

解決方法 

この問題を解決するには、次の更新プログラムをインストールします。

• Microsoft Exchange Server 2019 および 2016 の修正プログラム更新プログラム: 2024 年 4 月 23 日 (KB5037224)