現象
Microsoft Exchange Server 2019 および 2016 の 2024 年 3 月のセキュリティ更新プログラムをインストールした後、Outlook on the web (OWA) で Microsoft Word ドキュメントをプレビューすることはできません。次のエラー メッセージが表示されます。
申し訳ございません。問題が発生し、このドキュメントを開くことができません。 この場合は、Microsoft Wordでドキュメントを開いてみてください。
さらに、次のエラー エントリは、Office Online Server (OOS) ログに記録される場合があります (OOS フォルダーの C:\ProgramData\Microsoft\OfficeWebApps\Data\Logs\ULS に格納されます)。
FileUnknownException with InnerException from CheckBaseDocument, InnerException: Microsoft.Office.Web.Common.EnvironmentAdapters.UnexpectedErrorException: WOPI at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.AddHostResponseDataAndThrow(Exception exception, HttpRequestAsyncResult result) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Common.HttpRequestAsync.End() at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.CheckWopiFile()
解決方法
この問題を解決するには、次の更新プログラムをインストールします。
