現象
配布リストのメンバーは、Microsoft Lync Server 2013 環境での応答のグループ (RG) のサービス エージェント グループのメンバーであるもことを想定しています。メンバーの SIP アドレスが変更されると、関連するすべての変更が Active Directory からの RG のデータベースに同期してからブロックされます。また、イベント ID 31128 が次のように記録されます。
さらに、RG のエージェント グループに最近追加されたユーザーには、次の問題が発生します。
-
新しく追加されたユーザーは、'エージェントとして追加された' の通知を受信しません。
-
RG ワークフローに対して行われた呼び出しは、新しく追加された RGS のエージェントにルーティングされます。
原因
この問題は、SIP アドレスの変更を防ぎます RG エージェントを参照するために発生します。ただし、RG の SIP アドレスを使用して、インデックス エージェントをデータベースします。
解決策
この問題を解決するのには、 2016年 4 月の累積的な更新の 5.0.8308.956の Lync Server 2013、応答グループ サービスを適用します。
