現象
配布リストのメンバーがサーバー 2015 のビジネス環境の Microsoft の Skype で応答グループ (RG) のサービス エージェントのグループのメンバーでもあると仮定します。メンバーの SIP アドレスが変更され、RG データベース、Active Directory の同期に関連するすべての変更がブロックされ、31128 次のイベント ID が表示されます: RG のエージェント グループに最近追加されたユーザーがさらに、次の問題を発生します。
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新しく追加されたユーザーは、'エージェントとして追加された' の通知を受信できません。
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RG ワークフローに対して行われた呼び出しは、新しく追加された RGS のエージェントにルーティングされます。
原因
この問題は、SIP アドレスの変更を防ぎます RG エージェントを参照するために発生します。ただし、RG の SIP アドレスを使用してインデックス エージェントをデータベースします。
解決策
この問題を解決するには、 2015年 11 月の累積的な更新の 6.0.9319.102を、Skype のサービスのインストール ビジネス サーバー 2015 応答グループです。
