Adobe Acrobat または Adobe Reader をインストールしようとするときに、Windows Vista でエラー メッセージ:「を使用しようとしている機能では、ネットワーク リソースに」または"エラー 1714"

この資料は、Windows インストーラー クリーンアップ ユーティリティ (MSICUU2.exe) へのリンクもあります。Windows インストーラー クリーンアップ ユーティリティを使用して問題を解決するためにこの資料に表示された場合、は、製品のインストールのサポートについて、ソフトウェアの製造元に問い合わせてくださいまたは Windows インストーラーを使用する製品のアンインストールに関する問題のトラブルシューティング手順については、次のマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。

2438651 をインストール、アンインストール、または Windows ベースのコンピューター上のプログラムをアップグレードするときに発生する可能性のある問題のトラブルシューティング方法

現象

Adobe Acrobat または Adobe Reader を Windows vista をインストールしようとすると、次のいずれかのようなエラー メッセージが表示されます。

メッセージ 1

使用しようとしている機能は、利用可能なネットワーク リソースには。'Adobe AdobeApplicationの .msi' 下のボックスにインストール パッケージを含むフォルダーに対する代替パスを入力または再実行するには、[ok] をクリックします。

メッセージ 2

エラー 1714 です。Adobe [AdobeApplication] の古いバージョンを削除することはできません。テクニカル サポート グループに問い合わせてください。

この問題は、以下の製品のいずれかをインストールしようとするときに発生します。

  • Adobe Acrobat 6

  • Adobe Acrobat 7

  • Adobe Acrobat 3D

  • Adobe Acrobat 8

  • Adobe Reader

原因

この問題は、Acrobat のまたは閲覧者の現在のインストールが破損している場合に発生することができます。

解決策

この問題を解決するには、状況に応じて以下の方法の 1 つ以上を使用します。

方法 1: 元のバージョンの Acrobat またはリーダーをインストールします。

AdobeApplicationの .msi ファイルを使用すると、Acrobat のまたは閲覧者の元のバージョンをインストールできます。たとえば、Adobe リーダー 8.0 を再インストールするには、Acroread.msi ファイルを使用、これらの手順に従います。

  1. このボックスは、エラー メッセージが含まれていますが、[参照] をクリックします。

  2. 見つけてし、 Acroread.msiファイルをダブルクリックします。

  3. 通常、プログラム Files\Adobe\Reader 8.0\Setup Files\ {

  4. }] フォルダーに Acroread.msi ファイルがあります。 この例では、

  5. のプレース ホルダーは次のような文字列を表します。

    チームの xxxx が xxxx-で入力して

  6. の .msi ファイルの場所にインストール メディアを挿入する必要があります。

  7. インストールを完了画面に表示される指示に従います。

  8. 必要がある場合は、アップグレードを再インストールしてみてください。

ヘルプを表示

スキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
Microsoft Insider に参加する

この情報は役に立ちましたか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます!

フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。Office サポートの担当者におつなぎいたします。

×