現象
Windows Server 2008 または Windows Vista を実行しているコンピューターでは、BIOS セットアップの段階で高度なホスト コント ローラー インターフェイス (AHCI) 仕様を使用するディスク デバイスのシリアル Ata (SATA) モードを変更します。設定は、有効です後、ランダムにコンピューターが 60 秒以上の応答を停止します。
注:
この問題は、大量のディスク I/O の状況で頻繁に発生します。
SATA AHCI/デバイスの I/O 操作を実行するすべてのアプリケーションが応答を停止も可能性があります。など Windows エクスプ ローラーは、SATA AHCI/デバイス上の I/O 操作を実行するときを応答を停止する可能性があります。
原因
この問題は、割り込みハンドラーで AHCI ドライバー (Msahci.sys) と、ディスク ・ デバイス間の競合状態が発生したために発生します。したがって、AHCI ドライバーは検出されません、タイムアウト ハンドラーが 60 秒後でこれらの要求を収集するまでにいくつかの I/O 要求が完了したこと。競合状態は、ドライバー関連のレジスタにアクセスする AHCI 仕様に従わないために発生します。
解決策
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、お使いのコンピューターで次の Windows オペレーティング システムのいずれかが実行されている必要があります。
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows サーバー 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Windows Vista Service Pack を入手する方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
935791 Windows Vista service pack の入手方法
Windows Server 2008 サービス パックの入手方法の詳細については、次のマイクロソフト サポート技術資料の次の記事をご参照ください。
968849 Windows Server 2008 の最新の service pack の入手方法
レジストリ情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
ファイル情報
この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル タイムでは、現在の夏時間 (DST) バイアスでの日付と時刻、ローカル コンピューター上のこれらのファイルが表示されます。さらに、日付と時刻は、ファイルに対して特定の操作を実行するときに変更できます。
Windows Vista および Windows Server 2008 のファイル情報のメモ
重要 Windows Vista の修正プログラムと Windows Server 2008 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。ただし、「Windows Vista」 のみが修正プログラムの要求ページに一覧表示されます。これらのオペレーティング システムの一方または両方に適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページで、"Windows Vista"の下に記載されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
-
SR_Level (RTM、SPn)、特定の製品に適用および区分 (LDR、GDR) されるファイルは、次の表に示すようにファイルのバージョン番号を調べることにより識別できます。
バージョン
製品
SR_Level
サービス区分
6.0.600
0.
20xxxWindows Vista の場合
RTM
LDR
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista および WIndows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista および WIndows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 は、Windows Server 2008 のリリース バージョンに統合されています。ですから、RTM マイルス トーン ファイルは、Windows Vista のみに適用されます。RTM マイルス トーン ファイルのバージョン番号は 6.0.0000 です。バージョン番号は6.0.0000です。
-
マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされている環境ごとに、別々 に表示されている追加のファイルについては、Windows server 2008 と Windows Vista の"です。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべてのサポートされる x 86 ベース バージョンの Windows Vista および Windows Server 2008
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
14,408 |
06-Nov-2009 |
14:02 |
x86 |
|
Amdide.sys |
6.0.6001.22558 |
14,936 |
06-Nov-2009 |
14:02 |
x86 |
|
Atapi.sys |
6.0.6001.22558 |
21,064 |
06-Nov-2009 |
14:02 |
x86 |
|
Ataport.sys |
6.0.6001.22558 |
107,608 |
06-Nov-2009 |
14:02 |
x86 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
15,944 |
06-Nov-2009 |
14:02 |
x86 |
|
Intelide.sys |
6.0.6001.22558 |
14,920 |
06-Nov-2009 |
14:02 |
x86 |
|
Msahci.sys |
6.0.6001.22558 |
25,672 |
06-Nov-2009 |
14:02 |
x86 |
|
Mshdc.inf |
該当なし |
47,458 |
06-Nov-2009 |
08:28 |
該当なし |
|
Pciide.sys |
6.0.6001.22558 |
13,400 |
06-Nov-2009 |
14:03 |
x86 |
|
Pciidex.sys |
6.0.6001.22558 |
42,072 |
06-Nov-2009 |
14:03 |
x86 |
|
Viaide.sys |
5.1.3790.150 |
16,968 |
06-Nov-2009 |
14:03 |
x86 |
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
14,408 |
06-Nov-2009 |
13:37 |
x86 |
|
Amdide.sys |
6.0.6002.22260 |
14,904 |
06-Nov-2009 |
13:36 |
x86 |
|
Atapi.sys |
6.0.6002.22260 |
21,064 |
06-Nov-2009 |
13:37 |
x86 |
|
Ataport.sys |
6.0.6002.22260 |
107,592 |
06-Nov-2009 |
13:37 |
x86 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
15,944 |
06-Nov-2009 |
13:36 |
x86 |
|
Intelide.sys |
6.0.6002.22260 |
14,920 |
06-Nov-2009 |
13:37 |
x86 |
|
Msahci.sys |
6.0.6002.22260 |
25,672 |
06-Nov-2009 |
13:38 |
x86 |
|
Mshdc.inf |
該当なし |
47,580 |
06-Nov-2009 |
08:23 |
該当なし |
|
Pciide.sys |
6.0.6002.22260 |
13,384 |
06-Nov-2009 |
13:38 |
x86 |
|
Pciidex.sys |
6.0.6002.22260 |
42,056 |
06-Nov-2009 |
13:38 |
x86 |
|
Viaide.sys |
5.1.3790.150 |
16,968 |
06-Nov-2009 |
13:38 |
x86 |
すべての サポートされるx64 ベース バージョンの Windows Vista および Windows Server 2008
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
15,432 |
06-Nov-2009 |
14:32 |
x64 |
|
Amdide.sys |
6.0.6001.22558 |
15,448 |
06-Nov-2009 |
14:32 |
x64 |
|
Atapi.sys |
6.0.6001.22558 |
23,640 |
06-Nov-2009 |
14:32 |
x64 |
|
Ataport.sys |
6.0.6001.22558 |
121,928 |
06-Nov-2009 |
14:32 |
x64 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
17,496 |
06-Nov-2009 |
14:32 |
x64 |
|
Intelide.sys |
6.0.6001.22558 |
16,472 |
06-Nov-2009 |
14:32 |
x64 |
|
Msahci.sys |
6.0.6001.22558 |
28,248 |
06-Nov-2009 |
14:32 |
x64 |
|
Mshdc.inf |
該当なし |
47,618 |
06-Nov-2009 |
08:29 |
該当なし |
|
Pciide.sys |
6.0.6001.22558 |
13,400 |
06-Nov-2009 |
14:32 |
x64 |
|
Pciidex.sys |
6.0.6001.22558 |
48,216 |
06-Nov-2009 |
14:32 |
x64 |
|
Viaide.sys |
5.1.3790.150 |
17,480 |
06-Nov-2009 |
14:32 |
x64 |
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
15,432 |
06-Nov-2009 |
13:37 |
x64 |
|
Amdide.sys |
6.0.6002.22260 |
15,416 |
06-Nov-2009 |
13:37 |
x64 |
|
Atapi.sys |
6.0.6002.22260 |
23,624 |
06-Nov-2009 |
13:37 |
x64 |
|
Ataport.sys |
6.0.6002.22260 |
121,912 |
06-Nov-2009 |
13:37 |
x64 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
17,480 |
06-Nov-2009 |
13:37 |
x64 |
|
Intelide.sys |
6.0.6002.22260 |
16,456 |
06-Nov-2009 |
13:38 |
x64 |
|
Msahci.sys |
6.0.6002.22260 |
28,232 |
06-Nov-2009 |
13:38 |
x64 |
|
Mshdc.inf |
該当なし |
47,740 |
06-Nov-2009 |
08:24 |
該当なし |
|
Pciide.sys |
6.0.6002.22260 |
13,368 |
06-Nov-2009 |
13:39 |
x64 |
|
Pciidex.sys |
6.0.6002.22260 |
48,184 |
06-Nov-2009 |
13:39 |
x64 |
|
Viaide.sys |
5.1.3790.150 |
17,480 |
06-Nov-2009 |
13:39 |
x64 |
すべてのサポートされる IA 64 ベースのバージョンの Windows Server 2008
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
19,032 |
06-Nov-2009 |
13:59 |
IA-64 |
|
Atapi.sys |
6.0.6001.22558 |
44,632 |
06-Nov-2009 |
13:59 |
IA-64 |
|
Ataport.sys |
6.0.6001.22558 |
305,752 |
06-Nov-2009 |
13:59 |
IA-64 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
26,712 |
06-Nov-2009 |
13:59 |
IA-64 |
|
Intelide.sys |
6.0.6001.22558 |
21,064 |
06-Nov-2009 |
13:59 |
IA-64 |
|
Msahci.sys |
6.0.6001.22558 |
59,976 |
06-Nov-2009 |
14:00 |
IA-64 |
|
Mshdc.inf |
該当なし |
45,126 |
06-Nov-2009 |
08:27 |
該当なし |
|
Pciide.sys |
6.0.6001.22558 |
18,504 |
06-Nov-2009 |
14:00 |
IA-64 |
|
Pciidex.sys |
6.0.6001.22558 |
108,616 |
06-Nov-2009 |
14:00 |
IA-64 |
|
Viaide.sys |
5.1.3790.150 |
28,248 |
06-Nov-2009 |
13:59 |
IA-64 |
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
19,000 |
06-Nov-2009 |
13:31 |
IA-64 |
|
Atapi.sys |
6.0.6002.22260 |
44,616 |
06-Nov-2009 |
13:31 |
IA-64 |
|
Ataport.sys |
6.0.6002.22260 |
305,720 |
06-Nov-2009 |
13:31 |
IA-64 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
26,696 |
06-Nov-2009 |
13:31 |
IA-64 |
|
Intelide.sys |
6.0.6002.22260 |
21,048 |
06-Nov-2009 |
13:32 |
IA-64 |
|
Msahci.sys |
6.0.6002.22260 |
59,960 |
06-Nov-2009 |
13:32 |
IA-64 |
|
Mshdc.inf |
該当なし |
45,248 |
06-Nov-2009 |
08:26 |
該当なし |
|
Pciide.sys |
6.0.6002.22260 |
18,488 |
06-Nov-2009 |
13:32 |
IA-64 |
|
Pciidex.sys |
6.0.6002.22260 |
108,600 |
06-Nov-2009 |
13:32 |
IA-64 |
|
Viaide.sys |
5.1.3790.150 |
28,232 |
06-Nov-2009 |
13:33 |
IA-64 |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
AHCI 仕様の詳細については、以下のインテル Web サイトを参照してください。
http://www.intel.com/technology/serialata/ahci.htm
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックして:-
824684
マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準的な用語について
追加ファイル情報
Windows Vista および Windows Server 2008 に追加のファイル情報
すべてサポートされている x86 ベースのバージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 用の追加ファイル
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb977323_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,367 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,694 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,713 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,421 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,690 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,701 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,425 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,694 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,713 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,422 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,430 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22558_none_dd93bf313ac8b96f.manifest |
該当なし |
6,874 |
07-Nov-2009 |
17:49 |
該当なし |
|
X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22260_none_df675edd37fe5fcc.manifest |
該当なし |
6,874 |
07-Nov-2009 |
17:49 |
該当なし |
すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 用の追加ファイル
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22558_none_39b25ab4f3262aa5.manifest |
該当なし |
6,876 |
07-Nov-2009 |
17:56 |
該当なし |
|
Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22260_none_3b85fa60f05bd102.manifest |
該当なし |
6,876 |
07-Nov-2009 |
17:56 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,375 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,706 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,723 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,429 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,702 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,711 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,433 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,706 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,723 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,430 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,438 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
すべてサポートされている IA 64 ベースのバージョンの Windows Server 2008 用の追加ファイル
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22558_none_dd9563273ac6c26b.manifest |
該当なし |
6,297 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22260_none_df6902d337fc68c8.manifest |
該当なし |
6,297 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,425 |
07-Nov-2009 |
17:43 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,530 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,706 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,429 |
07-Nov-2009 |
17:43 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,533 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,718 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,426 |
07-Nov-2009 |
17:43 |
該当なし |
|
Package_for_kb977323_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,434 |
07-Nov-2009 |
17:44 |
該当なし |
