現象
Microsoft Bluetooth マウスを使用すると、応答を停止することがあります。 これは、通常の使用時、または次のいずれかの状況が発生した場合に発生する可能性があります。
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PC はスリープ状態になり、キーを押すか電源ボタンを使ってスリープ状態を解除します。
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同じ PC に複数の Bluetooth マウスが接続されています。
原因
通常の使用中、またはスリープからのスリープ解除後にマウスが応答を停止する
Bluetooth ホストがマウスで再接続に失敗したときに発生する可能性があります。 その後、このホストでは、連続する再接続の試行を無視するか、アダプティブ周波数のホッピングを別の周波数に設定して、デバイスの確認を失っています。
複数のマウスが接続されていると、マウスが応答を停止する
他のデバイスのポーリング中に、Bluetooth ホストのフロー制御に ' stop ' が含まれている場合に発生する可能性があります。
解決方法
通常の使用中、またはスリープからのスリープ解除後にマウスが応答を停止する
PC がスリープ状態になった後にマウスが応答しなくなった場合は、コントロールパネルから Bluetooth 対応マウスをもう一度追加します。 この操作を行うには、次の手順に従います。注: キーボードを使用してシステム内を移動する必要があります。
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[コントロール パネル] を開きます。
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[ デバイスとプリンター] を開きます。
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[ デバイスの追加] をクリックします。
これにより、Bluetooth レシーバーが再列挙され、マウスが再検出されます。これでもうまくいかない場合は、Bluetooth レシーバーの電源をオフにしてから、レシーバーのドングル (存在する場合) をオンにしてから、コンピューターを再起動して、もう一度列挙してみてください。
複数のマウスが接続されていると、マウスが応答を停止する
マウスが応答しなくなり、PC に複数のマウスが接続されている場合は、Bluetooth マウスの1つをオフにしてから、もう一度オンにします。
詳細情報
問題が複数回発生し、マウスをもう一度追加する必要がある場合、または電源をオフにした後で有効にする必要がある場合は、Bluetooth コントローラーに関連付けられているファームウェアまたはドライバーを更新することが必要な場合があります。 詳細については、お持ちのコンピュータの製造元またはコントローラーの製造元にお問い合わせください。ワイヤレスおよび Bluetooth の問題のトラブルシューティングの詳細については、「マウスの記事」の トラブルシューティング を参照してください。
