現象
Microsoft Exchange Server 2016 環境のOutlook Web Appで[連絡先からの追加の信頼メール] オプションが有効になっている [差出人セーフ リストと受信者] を構成することを想定しています。 一部の連絡先が信頼されなくなった場合(たとえば、信頼された連絡先リストから削除された場合)、それらの連絡先からのメール メッセージは迷惑メール フォルダーにルーティングされるのではなく、受信トレイに送信されます。
注これらの連絡先からのEmailメッセージは、上記の状況で迷惑メール フォルダーにルーティングする必要があります。
原因
この問題は、信頼された連絡先リストが連絡先の削除のために更新されないために発生します。
解決方法
この問題を解決するには、Exchange Server 2016 の累積的な更新プログラム 5 for Exchange Server 2016 以降の累積的な更新プログラムをインストールします。
回避策
この問題を回避するには、迷惑メール構成を無効にして再度有効にします。
ステータス
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
参考文献
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。
