現象
[適用対象] セクションに一覧表示されている Microsoft Outlook バージョンを使用して、Office 365 メールボックスまたはオンライン アーカイブに接続すると、資格情報プロンプト ダイアログ ボックスで [自分の資格情報を記憶する] オプションなしで資格情報の入力を求められる場合があります。
原因
この動作は、EnableRememberPwd レジストリ値が値データ 0 を使用して構成されている場合に発生する可能性があります。 この構成では、資格情報プロンプト ダイアログ ボックスの [資格情報を記憶するチェック ボックスが非表示になるため、コンピューターのレジストリでパスワードをローカルにキャッシュする機能が非表示になります。
解決方法
重要 このセクションの手順を慎重に実行します。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 変更する前に、問題の発生に備えて復元用にレジストリのバックアップを作成してください。この問題を解決するには、次の手順に従って EnableRememberPwd レジストリ エントリを削除します。
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Outlook を終了します。
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レジストリ エディターを起動します。 これを行うには、使用している Windows の適切なバージョンに応じて、以下のいずれかの方法を使用します。
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Windows 10、Windows 8.1、Windows 8 の場合: Windows キーを押しながら R キーを押して [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。 「regedit.exe」と入力し、[OK] をクリックします。
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Windows 7: [スタート] をクリックし、[検索] ボックスに「regedit.exe」と入力して、Enter キーを押します。
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レジストリ エディターで、レジストリで次のいずれかのサブキーを見つけてクリックします: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security\ HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security\ 注 x.0 プレースホルダーは、Outlook のバージョンを表します (16.0 = Outlook 2016、Outlook for Office 365、Outlook 2019、15.0 = Outlook 2013、14.0 = Outlook 2010、12.0 = Outlook 2007)
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次の値を見つけて選択します: EnableRememberPwd
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[編集] メニューの [削除] をクリックします。
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[ はい ] をクリックして削除を確認します。
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レジストリ エディターを終了します。
詳細情報
注 EnableRememberPwd 値が Policies hive の下にある場合は、グループ ポリシーを使用して作成されている可能性があります。 この設定を変更するには、管理者がポリシーを変更する必要があります。 このポリシー設定は、インターネット電子メール アカウントの "パスワードを記憶する" を無効にするという名前で、ユーザー構成/管理用テンプレート/Microsoft Outlook <バージョン>/Security にあります。
