Exchange 管理センターで、電子的証拠開示検索が完了すると、[検索] または [エクスポートに失敗しました"エラーが発生します。

現象

しようとする、 Exchange 管理センター (EAC) で、電子的証拠開示検索を実行する Exchange Server 2013 環境内で以下の条件を使用しています。

• 移行元のメールボックスは、オンプレミスの Exchange 環境では。

• オンプレミスの Exchange 環境には、クラウドのアーカイブがあります。

このような場合は、検索が終了して次のエラー メッセージが表示されます。

原因

この問題は、自動検出は、Exchange Server 2013 の電子的証拠開示機能をうまく処理できない情報を送信するときに発生します。

解決策

この問題を解決するには、Exchange Server 2013 またはそれ以降のExchange Server 2013 の累積的な更新の累積的な更新の 12をインストールします。

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報

Microsoft がソフトウェア更新プログラムを説明するために使用される用語について説明します。