現象
いくつか埋め込まれたイメージを含む HTML 形式の電子メール メッセージを Microsoft Exchange Server 2013 環境に .msg ファイルとして保存すると保存されている電子メール メッセージをリッチ テキスト形式 (RTF) に変換、埋め込まれたイメージが失われる。さらに、イメージが html 形式のメッセージ内の添付ファイルの場合は、イメージが埋め込まれた画像で置き換えられます。
原因
この問題は、メッセージ正しく変換されなかった rtf 形式に保存した後ために発生します。
解決策
この問題を解決するには、次のサービス パックをインストールします。
Exchange Server 2013 サービス パック 1 のの説明
回避策
この問題を回避するには、HTML 形式のメッセージを .msg ファイルとして保存するのにはキャッシュ モードで Outlook を使用できます。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
