現象
Microsoft Exchange Server 2019 累積的な更新プログラム 13 (CU13) をインストールすると、Exchange Web Services (EWS) を使用する Microsoft Outlook のクライアント側検索によって、不完全な検索結果と "HTTP 503" エラー コードが返されます。 次のエラー メッセージが表示される場合もあります。
サーバーから結果をフェッチする際に問題が発生しています。
原因
この問題は通常、投票オプションを含み、追跡が有効になっているメール メッセージを送信した後、またはメールボックスにボイスメール項目がある場合に発生します。
回避策
この問題を回避するには、オンライン モードまたは Outlook on the web (OWA) で Outlook を使用して検索を実行します。 この問題が発生していることを確認するには、検索対象のメールボックスに対する EWS 要求に対する "HTTP 503" 応答を探します。 次に、次のセクションのサーバー側の手順に従います。
詳細情報
ユーザーがこの問題が発生していることを確認するために、管理者は、ユーザーのデータベースがマウントされているサーバーで Exchange Management Shell (EMS) を使用できます。 最初にサーバーを確認するには、次のコマンドを実行します。
Get-MailboxDatabaseCopyStatus (Get-Mailbox "AffectedUserAlias").Database.Name | ?{$_.Status -eq "Mounted"}
サーバーは、DatabaseName\ServerName> 形式 <で識別されます。 次に、同じサーバーで次のコマンドを実行します。
CD $ExScripts
. .\ManagedStoreDiagnosticFunctions.ps1
$MBX = Get-Mailbox "MailboxNameHere"
$DB = $MBX.Database.Name
$Display = $MBX。Displayname
$MailboxNumber = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MailboxNumber,DisplayName FROM Mailbox" -Unlimited | ?{$_.DisplayName -like $Display}
$Result = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MessageClass,FolderID,p10800003 FROM Message WHERE MailboxNumber=$($MailboxNumber.MailboxNumber) AND
(p10800003=258 OR p10800003=259 OR p10800003=260 OR p10800003=263 OR p10800003=264 OR p1 0800003=266 OR p10800003=270 OR p10800003=283 OR p10800003=284 OR p10800003=304)" -Unlimited
$Result変数が結果を返す場合、ユーザー (またはユーザー) がこの問題を発生しています。 この場合は、Microsoft サポートでチケットを開き、ケース タイトルに "PR_ICON_INDEX" を含めて、この既知の問題に関するサポートを提供します。
