現象
外部 Exchange Web サービス (EWS) へのアクセスが、Microsoft Exchange Server 2016 または Exchange Server 2013 環境の内部 Exchange サーバーからブロックされていると仮定します。 この状況では、Outlook や Outlook Web App (OWA) 用の Salesforce アドインなど、ExecuteEwsProxy 呼び出しを投稿しているクライアント アプリケーションは接続に失敗します。
原因
この問題は、 ExecuteEwsProxy 関数が外部 EWS URL のみを使用しているために発生します。 これにより、 makeEwsRequestAsync メソッドが EWS の呼び出しに失敗します。
解決策
Exchange Server 2016の場合は、Exchange Server 2016 用の累積的な更新プログラム 8 以降の累積的な更新プログラムをインストールします。
Exchange Server 2013 の場合は、Exchange Server 2013 用の累積的な更新プログラム 19 以降の累積的な更新プログラムをインストールします。
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。
サードパーティの情報に関する免責事項
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。 明示的か黙示的かにかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。