Google Chrome を使用して、Lync 会議に参加するときに「Google Chrome では Lync Web App はサポートされていません」というメッセージが表示される

現象

この問題は、 2014年 12 月の累積的な更新の web コンポーネント サーバーの Microsoft Lync Server 2013 を適用した後に発生します。Google Chrome が既定のブラウザーである場合に Lync Web App を使用して Lync 会議に接続しようとすると、Windows ベースまたは Mac ベースのコンピューターに、次のいずれかのユーザー インターフェイスが表示されます。

Windows の場合




Mac の場合




会議 URL をコピー ] ボタンをクリックした場合、"?sl ="文字列は、コピーした URL の末尾に追加されます。代替のブラウザーに会議の URL を貼り付けると、ネイティブの Lync クライアントがインストールされているとしても、Lync Web App が常に起動されます。

会議の URL から "?sl=" 文字列を削除して、代替のブラウザーに変更された URL を貼り付けると、ネイティブの Lync クライアントから会議に参加することができます。ネイティブの Lync クライアントがインストールされていない場合は、引き続き Lync Web App から会議に参加します。

注:

• このような場合、Windows のネイティブの Lync クライアントは、Lync 2013 または Lync 2010 です。

• Mac OS のネイティブの Lync クライアントは Lync for Mac 2011 です。

解決策

詳細

クロムのブラウザーでの Google の変更は、Mac と Windows の両方での Lync Web App の使用方法を影響します。クロム ユーザーのシームレスなエクスペリエンスを提供するために Lync Server および Lync オンラインに変更することが必要です。Microsoft は、Lync Web App のユーザー エクスペリエンスを向上させるために、既に変更作業を行っており、2015 年の第 1 四半期に別の更新プログラムのリリースが予定されています。それまでの間、会議参加の一部として、手動の回避策の手順がユーザーに提供されます。

Microsoft は、この回避策を削除し、Mac でのクロムの 64 ビット バージョンのサポートを追加して、2015 年の早期にクロームのすべてのユーザーが強化された Lync Web App を経験できるように計画しています。クロム ユーザーがいわゆる"Netscape プラグイン API、または NPAPI は、2015 年 4 月日に Google で対象とする予定の計画の廃止後も完全 Lync 会議エクスペリエンスを楽しむことのできるように作業中もします。